人物名片
赵晓伟,1986年3月20日出生于江苏省南通市,2007年4月进入杭州市公路管理局高速路政管理大队,现在袁浦超限检测站从事内勤工作。
个人荣誉
2007、2009、2012年度高速大队先进个人
大雪纷扬铭记一生
2008年1月17日,大雪纷纷扬扬,赵晓伟在杭新景高速公路负责抗雪保畅。当他正在处理交通事故时,不幸被冲进事故处理区的车辆撞伤,造成右腿高位截肢、左腿粉碎性骨折等多处伤残。失去了右腿,意味着将永远失去作为一名高速路政开车巡查的机会。那一天,赵晓伟还未年满22周岁,距离他参加工作还不满一年。
心系群众坚守一线
2008年11月,伤情稍有稳定,右腿装上假肢后,赵晓伟就主动申请重返工作岗位。为了照顾他的身体,大队领导安排他在中队窗口负责事故处理、台账整理等内勤工作。这五年来,他始终坚守在服务窗口第一线,经他处理的各类违法及赔(补)偿案件近2000起,没有发生一起复议和投诉。
按规定,禁止保险公司上高速公路调取公路设施损坏的相关证据,而路政以及交警也没有提供现场事故照片的义务,使得许多事故当事人的索赔之路漫长而又艰难。于是,赵晓伟边实践、边思考,终于摸索出了一套方便当事人的处理方法。每当遇到事故当事人咨询事故照片事宜时,他总会将自己的电子邮箱等联系方式告知当事人,让其将联系方式送至保险公司,由保险公司直接联系他,而他也会将事故案件制作所用到的照片,通过网络的方式传送到保险公司。这样既保证了当事人保险索赔的顺利进行,也减少了当事人来回奔波的麻烦。
袁浦超限检测站位于杭州绕城高速公路上,而赵晓伟家住富阳市,有20多公里的路程。对于赵晓伟来说,上班已是十分不便,他经常因群众来处理事故而不能准时下班。2012年11月份的一个下午,他刚收拾好东西坐上班车,就接到驾驶员电话告知现在正在前往中队的路上。接完电话后,他二话不说,便一瘸一拐地下了班车。班车开走了,而赵晓伟打开了办公室的门,重新启动电脑,将该驾驶员的案件整理出来,等其赶到后就可以直接处理,减少了当事人的等待时间。他总是说:“驾驶员赶来一趟不容易,事情办不成难免要多跑几趟,很不方便。”就这样,他宁可自己迟走,多走几步再搭公交车回家,也不愿看到群众来回的奔波,却从未有过半句怨言。
敬业奉献自强不息
2006年大学专科毕业后,赵晓伟到浙江大学继续深造,受事故的影响,耽误了学业,为了补回落下的课程,在身体康复期间他仍然坚持每天学习,坚持坐轮椅到学校听课及参加考试,通过自身不懈努力,终于在2009年顺利拿到浙江大学毕业证书。
如今,路政执法已逐步更新为系统自动化办公模式。赵晓伟注意到了中队在电脑知识方面的空白,便利用业余时间自学电脑技术知识,并学以致用,在自动化办公系统应用等方便发挥了自己的特长,被同事们称为“电脑专家”。在电脑方面,不管是私事还是公事,他都做到尽心尽责,竭力为同事们排忧解难。他总是说:“互帮互助,能为大家做力所能及的事,才能更好促进和谐。”
但是,残疾毕竟是残疾。少了一条右腿,原本对一个正常人来说平平常常的动作,却成了他的难事。譬如上厕所,他得先卸掉假肢,靠着单腿的力量支撑全身的重量,完了再把假肢装上,上上下下一折腾,大冷天也要冒出一身汗。所以,他最怕肚子不舒服,平时吃东西也总特别注意。他说:“一起交通事故不仅是对一个人的伤害,更是对一个家庭乃至几个家庭的伤害。”因此,在处理案件的过程中,他还以一名交通管理者和受害者的双重身份,与驾驶员沟通,呼吁大家遵章守法,并经常主动前往高速公路沿线收费站服务区等车流量较大的地方,宣传相关路政法律法规,进行现身说法。
“身体虽然残了,上不了路,但头脑还是清楚的、双手还是健全的,还能做一些力所能及的事。”这就是赵晓伟,一个在风华正茂的年纪失去了右腿的大男孩;一个虽然身体残了,可却不向命运低头,并且用自己的行动证明了生命的力量的年轻人;一个怀着对路政事业的热爱,默默地奉献着自己青春的一线执法者!
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