浙江在线09月03日讯 “尊敬的用户，按照工信部25号令，您需要预先进行实名登记客户信息后才可享受通信服务，请联系您的业务办理点或至联通营业厅进行办理。谢谢！”9月1日是我国实行电话实名制的第一天。不少联通新入网用户插入号卡时收到了这条温馨提醒短信。
记者了解到，目前杭州联通已全面实施电话用户实名登记制度，自9月1日起，办理联通移动网络、固定电话等业务的新用户必须100%实行实名登记。
开放三种实名认证通道
杭州联通新增用户要求100%实名登记
在杭州体育场路联通营业厅，记者第一眼就看到了“用户真实身份登记工作”公示公告牌。根据国家的规定，实名登记的用户范围包括移动网用户(2G、3G、上网卡)和固话用户。新用户到联通营业网点办理入网业务时，需要出示有效身份证件，包括居民身份证、户口簿、军人身份证、武装警察身份证、港澳居民往来内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照(外籍人士)等。
此外，用户在联通网上营业厅、联通天猫旗舰店、京东等购买电话卡时，首先需要进入电话卡购买页面，在选择号码、套餐类型、合约类型等后进入订单资料填写页面；用户在填写订单资料时需要进行实名登记，系统会对实名登记信息进行校验；订单完成后进行配送，用户在签收时须提供机主本人的身份证原件和复印件，复印件作为入网资料在电话卡配送到达时收回。
“我们的签约网点开放了三种实名认证通道：系统录入、电子实名认证客户端录入、短信录入方式。”杭州联通的相关工作人员介绍，系统录入就是指联通的签约网点通过登录相关系统，完成用户资料的录入工作；电子实名认证客户端录入是中国联通专门为实名制工作开放的APP实名认证。借助智能手机的普及，通过扫描用户的身份证原件至后台系统进行实名认证，省却了代理门店复印的麻烦，同时简化了实名认证流程；而短信录入方式则是浙江省开发的实名制工作的补充手段，签约网点可以通过已通过联通注册的手机号码发送“SM#SM#用户号码#用户身份证号码#用户姓名#用户住址#”到10010，也同样可以完成用户信息登记工作。
记者从营业厅现场来看，没有用户因为要实施实名制而吵闹，可见，前期的实名制宣传铺垫起了很大作用，绝大多数人都已知道并理解。
率先对保障用户的隐私
做出郑重承诺
实名制后，用户的个人信息和隐私该如何保护呢？据悉，杭州联通在三家运营商中率先“对保障用户的隐私”做出郑重承诺：凡经查实用户的身份信息是被联通渠道泄露的，杭州联通承诺一次性返还用户十倍月租费用。对所有代理渠道联通也全部签订了“用户真实信息登记工作承诺书”及“社会渠道合作协议”“保密协议”，对代理渠道收集、使用和保护用户的个人信息做了相当具体的规定。对违规者最高可处到3万元罚款，构成犯罪的还有可能被依法追究刑责。
杭州联通表示，将严格执行用户实名登记制度的相关规定。因为对于用户来说，实名登记有利于保护用户的合法权益、保障用户个人信息安全；有利于垃圾短信治理，对企业来说，也有利于更有效地进行管理，并为用户提供更贴切的服务。
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