昨天，杭州断桥上，满满当当都是人头。本报记者钱璐斌胡元勇摄
浙江在线10月02日讯 昨天，中国首部《旅游法》正式施行。“不得指定具体购物场所”、“不得安排另行付费旅游项目”这些明确规定，很多旅游者早就背熟了。
铁律运行第一天，“杭州一日游”情况如何？记者报名参加了一个团，亲身体验了一下，发现购物点倒是真没去，但是行程缩水近一半。
报名体验
有效期没完
团购产品就失效了
“98元的我们不做了！”
9月30日，记者在网上随意搜索“杭州一日游”，跳出几十页的搜索结果。在首页随意挑选了一家之后，进入了一个团购网站。
“仅售98元，价值200元西湖经典1日游！”一点击进入，广告语就跳入眼帘，而此团购有效期至2013年11月30日，页面上显示已有397人购买。
再仔细看，这一团购券包含的项目有：西湖游船、苏提春晓门票1张，价值45元；参观三潭印月、曲院风荷，但不上岛；雷峰塔门票、花港观鱼门票1张，价值40元；黄龙洞门票1张，价值15元；飞来峰、千年古刹灵隐寺门票1张，价值45元；导游服务、旅游责任险、接送车费一共价值55元。
满满的行程、诱人的价格，让记者拨通了网页上标注的都市假日旅行社电话。一个女工作人员接听电话后，告诉记者：“98(元)的团购券到9月30日为止就结束了，你可以选择另一个138(元)的。”
当记者表示页面上明明写着截止日期是11月30日时，工作人员显得有些不耐烦：“10月1日起新规定出台了，所以98(元)的我们不做了！你看一下那个138(元)的券，是没有购物点纯玩的，98(元)的还包含丝绸文化展和梅岭茶庄两个购物点呢。”
随后，记者查询了携程旅游网进行对照，“杭州一日游”的相关项目中，西湖+雷峰塔+宋城千古情+灵隐飞来峰纯玩巴士一日游，起价是410元，而查询了另外几个项目后，显示的行程中也没有购物点信息。
以往，旅游合同中都或多或少存在自费项目，这些项目的存在本身就可能是陷阱。有些超乎想象的低价团，旅行社为了降低团费，连一些必去的景点都改成自费项目，自费项目的花费往往也不少。
而《旅游法》规定，“旅行社不得安排另行付费旅游项目”。据相关人士解释，其实新法实施后，这些“必去”的景点全部含在团费中，游客不用再掏一分钱。这样的规定，表面上看跟团价格上涨，其实是团费的理性回归，将团费更加直观而透明化，让游客放心消费，不再顾及导游的脸色。
旅游体验
宣传：游完西溪游西湖
为了更好地体验《旅游法》实施后“杭州一日游”的情况，记者没有挑选大型的旅行社，而是选择了一家旅游网站，在上面随机挑选了一家名为杭州俊诚旅行社的公司。
网页上显示的行程安排是：早上7点左右杭州市区内接送，游杭州西溪国家湿地公园，景区内时间3至3.5小时左右，中餐后游览西湖花港观鱼景区，无购物点，结束后回到市区散团。收费标准为每人165元。
昨天早上8点，记者坐上了大巴。一位刘姓男导游是整个行程的带队导游，他在车上清点人数之后发现，共45人上车，但他手中的西溪湿地门票只有35张。
“怎么接了那么多客人，名单上都没写明白，我只有35张门票，怎么进去啊？”刘导在一旁偷偷打着电话。
记者乘着这个空档，询问了一旁参团的团友。王先生一家从江西来杭州玩，住在秋涛路的汉庭酒店，而这个一日游的团是通过酒店接洽报名参加的。记者通过了解发现，参团的大多数人，都是在所住酒店报名，再被安排给旅行社，只有极少数是像记者这样通过网站预订的。
合同：两大旅游点变成一个
在车上，刘导开始给游客发放旅游合同，但原本网站上显示的“西溪湿地+花港观鱼一日游”在合同上则变成了“西溪湿地一日游”。
当记者提出质疑时，刘导这样解释：“这合同是杭州旅游局监制的，绝对正规，现在你们手上拿的还是旧版本，10月1日起，购物那项就已经没有了。而你现在参加的团就是西溪湿地一日游，至于网上写的别的旅游点，那就是为了吸引顾客而特意这样写的，我们旅行社只是做一个承接的工作，具体旅游地还是以我们为准。酒店和网站都好，都是一个中介的作用。不通过他们，我们怎么知道你们有旅游的需求呢？”
对于团里的小朋友，导游表示进入景区自行购票。“昨天报名时候，他们说小孩可以免票。”有游客这样反映。“谁跟你说的你找谁去，小朋友超过1.2米就得购票，中介机构肯定是为了让你们报团才开出很多看似优惠的条件，但是景区不是我们旅行社开的，我们必须得按规矩来。”
而当记者询问发票是否可以提供时，刘导则表示：“你在哪里预订的就找哪里要发票，我们导游只负责接团，别的事我们不知道，也没人交待。”
过程：12点半集合、返程、解散
“午饭自理，12：30在出口处集合，我们统一坐车回武林门。”这是刘导对此次行程下达的最重要的通知。
导游带着进入景区后，只有在开始步行的10分钟内对西溪湿地进行了一个简单的介绍。之后，不管是坐游船还是在渔庄闲逛，他始终没有再介绍过一句话。
12点30分，大家回到了集合点。很多游客在询问下个景点路线了。“灵隐寺从西溪过去近吗？”“杨公堤那儿有什么好玩的？”
“我没有从家乡就报团，就是想半自助可以更自由些，没想到一日游变成了半日游，我们只能自己再找地方玩儿了。”从天津过来的杨小姐从大巴上拿下她的小行李箱，无奈地准备自助去下一个景点。
“中介网站上的信息你也信？”
一个导游眼里的“一日游”
在游览过程中，记者上前与刘导攀谈，问及是否今年国庆涨了团费。他开了腔：“你们团费是165块一个人，实话告诉你，145块一张门票，另外20块是大巴费，这种一日游的团，真的一次下来赚不了什么。”
当记者提出是不是《旅游法》实施后取消了购物点，减少了不少提成后，刘导说：“这个我们导游最冤，老被你们说拿提成，其实我们也想轻轻松松，不制造更多麻烦。”
《旅游法》明确规定旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动诱导、欺骗消费，无疑给一些热衷于搞低价恶性竞争的旅行社当头棒喝。
“但对于像我们这样的小旅游公司，如果不通过中介很难接到更多的游客。《旅游法》只规定了旅游公司不能怎样，却没有规定中介公司不能怎样，如果这些问题不解决，乱象依旧存在。”刘导认为，目前看来，整个《旅游法》实施效果最彻底的，不过就是没有强制购物而已。
随后，刘导告诉记者，其实这样的团赚最多的就是中介公司，轻轻松松赚差价。他们之前把行程说得天花乱坠，游客一旦发现实际行程和所说的不同，所有的投诉和埋怨却由旅游公司最后买单。
“像一些网站上西湖、黄龙洞、灵隐寺等一日游的行程，看似那么多，实际上游得过来吗？”刘导笑了笑，说：“中介网站上的信息你也信？要直接跟旅行社对接签合同才有保障。”
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