浙江日报讯 58岁的陈利民搬进湖州市吴兴区东郊的八里店社区有5个年头了，他说：“现在社区的面貌跟以前大不一样！”陈大爷口中的社区面貌大变化，源于八里店社区新聘请的一批“城里管家”——9个专业的物业公司。
八里店社区是一个典型的新农村安置社区。27个自然村的5221户人家，重新组成一个庞大的“家庭”。陈大爷家就是其中的一个拆迁农户。
陈大爷告诉记者，他们是2008年11月从绍木村迁来的。当时拆迁的时候，他家600多平方米的楼房置换成5套公寓。现在他和老伴住在玫瑰苑，儿子住在桂花苑。刚搬过来时，完全陌生的环境让陈大爷一家非常不适应。他们尝试在新社区“种地”，想还原原来的生活。居民在小区里种菜、养鸡养鸭、乱搭窝棚，还在河里洗衣服。尽管八里店社区管委会聘请保洁和保安人员维护小区的环境，但情况始终未见好转。于是，今年7月，社区管委会陆续从杭州、湖州聘请9家专业的物业公司，入驻下属的11个社区。
“城里管家”的到来，让小区环境开始有了变化。杭州铭诚物业7月30日入驻桂花苑小区，安排了13名保洁员、10名保安，服务小区的824户人家。铭诚物业湖州分公司负责人沈敏介绍，他们第一个月主要是除杂草，拆除违法建筑，清理河道上的漂浮物和墙上的广告纸，努力把农民社区变成城市小区。“城里管家”努力为居民带来全新的生活环境，走在桂花苑的小区道路上，有专人在进行绿化养护，路上干净整洁，安保人员也在有序地巡逻检查。“城里管家”不敢懈怠，因为“镇政府要给我们打分，弄不好就拿不到工资”。
10月中旬，八里店社区公布了第一次考核结果，9个社区的成绩都在70分至80分之间。“第一次考评，各小区的变化都很明显，但还有违法搭建和乱堆乱放的情况。我们希望社区管委会能起到监督促进作用。”八里店镇社区管委会主任蔡梅建说，以后每个月，社管委都会组织社区工作联络站、各小区联络人和城管协管员三方力量，比照卫生环境、绿化保洁、违章违法、停车秩序和安保健全等5个方面对各物业公司进行打分，根据打分结果由镇政府财政支付相应的物业费。
对接受拆迁安置的新市民来说，生活习性的改变只是融入城市生活的第一步。更重要的是要拉近与城市的心理距离。八里店社区提供了很多公共服务来帮助这些新市民适应新生活：开展“道德门诊”对不文明行为进行劝导；划分党员责任区调解纠纷；组织5支文艺团队开展集体活动；建设体育公园提供公共服务。蔡梅建说：“我们要通过长期努力，使大家的习惯改过来，让大家的思想变过来。”
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