浙江在线11月12日讯 在光鲜成绩单的背面，“中国网购节”仍有一些不尽如人意的短板。诸如价格“明降暗涨”、“超卖”卖光、快递不快等问题每每成为消费者的“吐槽”点。
根据中国电子商务投诉与维权服务平台数据显示，去年接到的各地用户电子商务投诉多达93600起。这一方面源于网络平台的高度开放性，新生行业往往鱼龙混杂，经营主体素质参差不齐，另一方面，网络商战骤然发起，法律法规、监管部门却有些“后知后觉”，消费者权益保护法的修改就是佐证。广州日报
“消费时点”已然形成，要让热度“保温”，还有不少功课要做。一者是扶持。当前“扩大内需是主攻方向”，要让内需成为中国经济源源不断的“内生动力”，做大网购市场是必选项，前段时间“网店收税进入倒计时，年内将征收5%营业税”的传闻曾引起广泛关注，数以百万计的网店经营者靠微利生存，需要财税政策的更多“让利”；二者是配套。线上拼价格，线下拼体验，解决“快递不快”应该革除目前物流行业的体制机制障碍，降低物流成本，疏浚递送“最后一公里”；三者是规范。一年一度网购节，天天都是“3·15”，商家要少一些温柔陷阱，用货真价实深度“捆绑”客户，监管部门、消费维权机构则要跟上节奏和变化，细化网购维权细则，丰富维权途径，方便“买得来”的同时也能合理“退得去”，为消费者营造更安全放心的网购环境。李光金
或许，我们不能否认“双11”是个多赢的节日。商家赚钱，买家欢喜，物流行业也腰包突鼓。但仔细思考，我想我们也得承认，如果拼体力成为“双11”的共同感受，那么节日就难称节日，而成为劫日。更有甚者，“双11”拼的不光是体力，还有腰包，甚者透支。
新一轮的改革已然上演，对于欲求不满的中国消费者，但愿能在改革中让消费者对偶尔的超高性价比能淡定些，至少，通过改革稀释这种疲惫感，能让“双11”真成节日。谢振
购物本身是件满足自身需求的事情，购物的效率成本还是要算清楚的。网上购物，原本追求的就是一个效率和成本效应，这里没有优雅的环境，也没有线下购物的那种氛围，价格便宜一些是应当的，但双11这种大型促销活动，已经越来越走向效率和成本的反面。
在业内，人们心知肚明的一个事实是，淘宝系双11实质上只是库存商品的甩货季，各大商家这一年来积压的库存要指望这一天甩出去，因为来年开春将会有新品上市，那些服装原本就已卖不了几个钱，压在手里会越来越不值钱。但无数买家误认为这一天有便宜可占，蜂拥而至，甚至花掉一年的收入去赶这一天，这已不是精明了，实质上是花钱去买个凑热闹。品科技
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