浙江在线11月12日讯 因为一个“双十一”，昨天，许多人有些疯狂。线上线下，这一天似乎是理所当然的“购物日”，各种促销令人眼花缭乱。可以说，昨天是一场传统和新兴商业模式的大比拼，在网上捷报一次次传来时，实体店也在丰收着。可是，在这么一片热热闹闹中，许多暴露出来的问题值得人们思考。
线上线下谁更卖力？
从昨天零时开始，线上就变得异常闹猛。
“半夜抢购付不了款，火暴了，现在起床继续。”昨天早上，绍兴网友徐小姐就在自己的微信上晒“战果”。到昨天傍晚，她总共在网上交易了5件商品。她说，排队支付太拥挤，都是拍下来付不了款。
徐小姐的“疯狂”是基于网上淘宝店的促销力度，几乎所有网友都是冲着这超强优惠去的。不过，事实上，想分享“双十一”这块蛋糕的线下百货商家昨天也毫不示弱，促销力度堪比线上，有的甚至宣称“店内比网上价格更低”。
“我们推出了一个‘比价台’，目的就是让消费者现场比价。”昨天，国美绍兴店的一位负责人告诉记者，他们昨天专门在店内设置了“比价台”，消费者到了实体店现场后，只要在电脑里输入卖场内某个款式的家电产品，就可以看到天猫、京东、苏宁、亚马逊等网上同款产品的价格，比较后得出谁最便宜。当然，卖场内的广告标语等也突出了这场大比拼，比如某款产品分别标明网上价格和实体店价格，让消费者比较选择。
可以发现，今年有关“双十一”的媒体广告特别多。“同网购一样的精彩，享不一样的购物体验”“满1111元送黄金饰品”“满500送100”……记者在各大媒体上看到，以往“双十一”基本没多大动静的各商场，今年纷纷推出各种购物优惠吸引消费者。市区国商大厦总经理孙鹏表示，昨天他们的促销力度相当大，参与品牌有一半左右。为了这一天促销，他们事先也与各厂方进行了沟通协商，最终大多在线上搞活动的品牌实体店也有同样的促销力度，而且买新款还可以享受打折价。
柯桥区万达广场“万达百货”一位负责人也表示，为了吸引消费者线下购物，他们推出了“满11当22元、33元”活动，晚上还回馈升级推出更多实惠。上虞区“万和城”老总骆左强也透露，尽管11月初他们刚搞了周年店庆，但“双十一”同样跟上，特别是家电产品，与线上同价销售。
这场商战谁在得益？
对于这样一场商业大战，昨天下午阿里巴巴官方给出了一个数字来形容其“盛况”：截至13点04分，阿里巴巴“双十一”交易额突破191亿元大关，相当于去年同天整日交易额。有预计称，阿里巴巴今年“双十一”交易额可能达到去年同日之两倍。
线上交易的轰轰烈烈，从快递业的派送量可以反映出来。昨天中午之前还是平静如水的快递业，从下午开始就掀起了涟漪，不少快递派送站已经忙不过来了。昨天下午2点，市区城东一快递站工作人员才刚刚用上午餐，就被告知他们那里快递包裹已有许多到了，为了便于分发，他们一直忙着分门别类。
“从下午开始电商客服的快件就多起来了，整体量比平时要多三四成。”申通快递老总方庆峰告诉记者，派送件明显增加还要看最终的成交量，但他预计昨天一天的快递量将突破4万件，而今天还将迎来高峰。据介绍，去年“双十一”之后几天内他们最大日派送量是3万件。
线上购物的疯狂，也让线下的实体店如沐春风，享受了一次意外的“丰收”。“网上订单，网下实体店下单，这个现象特别明显。”骆左强说，昨天虽然不是休息天，但商场的销量是平时的两三倍。不仅是服饰类，家电类中的彩电和厨房类产品几乎都是套餐式消费，单笔销售额也高。
“昨天上午商场还是冷冷清清的，但午后人流量就上来了。”“万达百货”负责人也称，销售额增长20%左右，黄金类消费一般，服饰、鞋品和童装却特别畅销。据称，去年网购爆仓的“一地鸡毛”，让不少消费者在昨天这样的日子里选择上实体店消费。
“到现在为止，销售额已经快300万元了，形势相当不错。”昨天中午，国美电器绍兴店负责人连连用“意想不到”表示对“战绩”的惊讶。这位负责人表示，“双十一”概念已经深入人心，许多人会选择这一天来购物。苏宁电器工作人员也说，在线上线下同步大促销下，昨天他们销量比平时增加了几倍。
商家感叹“逼上梁山”？
去年“双十一”，线上线下商家尽心尽力参与。今年，这一天，看上去又是一场盛宴，但事实上不少线上线下商家感叹，他们是被逼上梁山的。
“销量有所提升，但要跑量就必须牺牲毛利。”昨天，绍兴润和购物中心的副总张世昌向记者苦叹，跟进“双十一”其实是很痛苦的事，销量上去了，但其实赚头几乎没有。他举了个例子，某些服装品牌全场打2折，价格比网上还便宜，由此推动了销售。可最后算下来，毛利拉平。不过，这样的活动必须搞，因为他们被逼得无路可选。
相比实体店喊“受伤”，到底线上电商有多少受益？对此，一些商家也感叹只是图个名头。绍兴一家酒坊今年是第二年参加“双十一”促销活动了，负责人向记者感叹其实赚的是“人气”。“瓶装酒是易碎品，运输相当麻烦，而且淘宝活动参加品牌必须包邮，算下来没多少好赚的。”这位负责人说，产品价格打折力度在5折以上，还有加派人手、运输包邮等成本，最后淘宝平台还要分成。“我们还是坚持参加电商大战，目的就是树口碑、赚人气，给自己的品牌打形象广告。”
究竟有没炒出实惠？
“不仅是商家，面对这样的疯狂节日，消费者也要学会冷思考，莫一头扎进去出不来。”市消保委工作人员提醒说。
“感觉我们是被网店忽悠了，发现购物车里好多都没降价，降价的都是‘无货’的。”“都说便宜，其实算下来也没便宜多少”……昨天，微信圈里不少网友纷纷吐槽。
“我们仔细比较了下，网上促销下半年的新款不多，冬款也基本是去年的，这个只有行内人才知道。”市区一家商场的老总告诉记者，昨天他们专人盯着网上活动，发现许多线上销售只是在做噱头。
市民王先生去年“双十一”采购量上万元，不过今年下单不到3000元。他说新鲜过了，其实网购也就这么回事。而且今年线上线下同步后，有些产品确实还是实体店的便宜。比如他看中的一款尼康相机，线上6999元，线下是6888元，还便宜111元呢。
这位消费者还告知，他看中了一款面包机，就型号专门在各个网站上比对，发现根本找不到第二家。也就是说，很多商品都是单品牌促销，让消费者找不到更优惠的卖家。
“脱光”的噱头究竟能带来多少实惠？昨天，对于阿里巴巴的191亿元成交量数字，有网友就在质疑其水分。这位网友说，不少商品价格被怀疑先上涨后打折，实际上并没有真正优惠。记者就此查看了之前看好的某款鞋品，尽管也有“双十一”促销价，但这个促销价正是几个月前记者在实体店看到的价格。
来源：天天商报
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