浙江在线04月09日讯 “一个月前他们店里还在搞促销活动，说充卡可以优惠，可现在去消费时却发现已经人去楼空了！”这两天，绍兴市民裘女士等人陆续反映“箐箐俱乐部”关门大吉后，自己持有的消费卡怎么处理的事。昨天，记者从绍兴市区中兴工商所了解到，目前因该美容院关门已引发多起消费投诉，尽管消费者一卡在手，握有证据，但要维权却有点难。
关门前，美容院还在怂恿充卡
“箐箐俱乐部”原是一家以美容、美发、足浴、美体等为一体的美容机构，裘女士是其中的一位消费者，以前经常在此做脸部护理。裘女士说，她的卡是2012年办的，当时办了一个2880元的元旦消费套餐。在今年“三八节”的时候，店里又推出充卡优惠活动，她又充值3688元。除此之外，她还有另外一张美容卡，内含1280元消费值。可前些天她准备去消费时，却发现店门已经关了。
有同样遭遇的还有裘女士的朋友沈女士。沈女士同样也办了该俱乐部的消费卡。“当初就图是老客户，所以在‘三八节’让我们继续充卡时，我们欣然答应了。”沈女士说，充卡当天店里还说电脑坏了，但钱会给充到卡里面去的，可到现在钱到底有没有充进去，谁也说不清楚了。
昨天，记者就此来到位于市区中兴路的“箐箐俱乐部”，发现大门紧锁，里面除了几个被拆卸下来的空调外一片空荡，场内一片狼藉。附近一家店的店主告诉记者，这段时间几乎每天都有消费者上门，都是为消费卡的事，而且听说这些消费卡连充卡凭证都没有。据这位店主透露，该美容店其实是3月10日关的门，据说店主在外面欠了些钱，但据前来反映的消费者说，美容院3月8日还在怂恿消费者充卡。
“因为欠债，前两天就有人来搬店里的东西。”这位店主说，除了一些消费卡，还有一些供货商也找上门来结账，却发现人去楼空。“据送酒的说，该店还欠着1万多元钱的酒钱没付呢。”
投诉多，维权难在“预付式”消费
昨天下午，记者正好碰上“箐箐俱乐部”的房东在门口张贴“函”件。俱乐部的突然关门，房东也直喊损失不少。这位房东说，“箐箐俱乐部”开了一年多了，原本他是租给另一家美容会所的，但后来那家会所居然转租给了“箐箐”。而根据合同，本来今年2月1日他们就该支付房租的，但当时对方表示让宽限几天，没想到这一宽限人也不见了，电话也关机了。“电费还欠了4000多元，还是我垫付的呢。”房东说，做生意要讲诚信，没想到店主居然“骗”了那么多人。
昨天，记者就此向中兴工商所了解情况，有关人员表示，目前他们已经接到8起有关“箐箐俱乐部”的消费投诉，全部都是预付式消费卡的形式，其中投诉的消费卡最高的金额达4000元，而最少的也有1000元。
“该俱乐部是个体户形式，店关门了，人也联系不上，投诉又都是预付式消费，维权有点难度。”工商所有关人员表示，预付式消费已成为投诉热点，近年来他们也强调过多次，提醒消费者办卡前一定要长个心眼。有关人士说，预付式消费最怕有些商家玩“人间蒸发”，所以办卡会有风险。如果消费者一定想办消费卡的，尽量不要一下子充很多钱。同时，最好选择门店大一点的连锁店，小打小闹的店风险更大。
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