新买的手机竟然是“二手货” 半年前竟已被激活
2014年05月07日 09:50:53
浙江在线05月07日讯 很多年轻消费者特别喜欢购买新款手机，不过购买手机时最好能多留个心眼，得及时查询手机激活时间，不然可能买到的是“二手”机。最近，绍兴嵊州消费者裘先生就遇到这样的消费陷阱，让他十分头疼。
去年10月，裘先生在嵊州市区一家数码店花5000多元钱购买了一部苹果5S手机，可新手机才使用了不到1个月就出现了故障，裘先生拿着手机要求店家进行保修，经过一番检查后，店家给出答复，称手机故障是人为原因造成，不属三包范围。经过协商，同年11月，裘先生和店家达成协议，自己再出2000元钱调换一部新手机。
今年4月，裘先生在使用手机时，无意中发现该手机的激活时间为2013年5月，这让他十分吃惊。“2013年11月调换的新手机，怎么会在半年前就被激活了，这其中一定有问题。”裘先生认为，出现这样的情况说明这部手机在销售给自己以前就已经被人使用过了，属于二手机。
觉得上当受骗的裘先生找到店家讨说法，店家却总是推卸责任。无奈之下，裘先生向嵊州市消保委求助。接到投诉后，消保委工作人员迅速展开调查，经过核实，手机确实存在裘先生所反映的问题，店家也没有办法给出合理的解释。
消保委工作人员认为，根据《消法》规定，调换手机时，店家没有将手机的真实情况告知裘先生，其行为已经侵犯了消费者的知情权。经过工作人员的调解，双方最终达成一致意见，由店家一次性赔偿裘先生6000元钱。
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