浙江在线06月20日讯 昨日，市民吴先生致电本报“民情365”热线88516110反映：去年年底，我花了980元在椒江中山西路的一家男装店买了一条裤子，穿了两三次就发现裤子起球了，我觉得裤子质量有问题。商家说可以寄回厂家处理，可10多天了还没寄回，没个说法。
拿到店里10多天没反馈，经记者协商，换了一条同价裤子。
去年年底，吴先生在椒江中山西路一家叫“庄吉”的男装店，选购了一条价格为980元的冬裤。买回去才穿了两三回，吴先生发现，裤子起球起得厉害。
“发现有起球之后，我就用那种大卷的胶带，把小毛球给粘掉，但是粘不干净。”面对起球的裤子，吴先生就搁置着没再穿过。
这个月初，吴先生陪着朋友到这家店购物，闲聊中向店员说起那条起球的裤子。店员说，可以把裤子拿到店里，他们会寄回厂家进行检测，如果存在质量问题，他们是可以负责的。
随后，吴先生回家取了裤子。转眼过去十多天，店家一点动静也没有。
昨天中午，吴先生驱车前往“庄吉”。让他没想到的是，那条裤子还放在店里，根本没有寄回厂家。店长告诉他，这是因为经理出国去了，他们没办法做主，希望吴先生能多等几天。
吴先生说，自己是这家店的老顾客了，来这里买过多次，这次碰到这样的事情，感到很气愤。
他给记者看了裤子，在裤脚口、袋口以及裤腿上有不同程度的起球。昨日下午，记者陪同吴先生再次来到“庄吉”。
店长小兰说：“没有及时反馈，我要向吴先生道个歉，刚刚他来的时候情绪有点激动，我语气也就重了点。”
小兰说，同样的裤子，卖出去很多条，都没出现过这样的问题。有可能是干洗出的问题，有些干洗店会直接放到洗衣机里，导致起球。按照办事流程，是要等经理看过之后，把裤子寄回厂家进行鉴定，再按照鉴定结果处理。
“我从没说过不处理、不换，就是因为吴先生比较急。”小兰说，自己也联系了经理，可以换了一条同等价格的裤子。至于这那条起了球的裤子，等经理回来，寄回厂家进行检测。
- 10000铁粉围观！梅西竟脱裤子 他还低头看(图)
- 老人请求如厕遭拒尿裤子 机关单位开放厕所有多难
- 借用嘉兴海事局厕所遭拒 七旬老人尿湿裤子
- 嘉兴老人借用海事局厕所遭拒尿裤子 家属发微博称寒心
- 金华一金店修两次黄金手链仍断裂 换货要收加工费
看浙江新闻，关注浙江在线微信
凡注有"浙江在线"或电头为"浙江在线"的稿件，均为浙江在线独家版权所有，未经许可不得转载或镜像；授权转载必须注明来源为"浙江在线"，并保留"浙江在线"的电头。
