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省政务服务网上线一个多月 收到纠错及建议372件
其中350件已经回复,涉及部门的纠错和建议,基本上在5个工作日内答复
2014年08月06日 06:55:32 来源: 浙江在线-钱江晚报 记者 冯怡

   浙江在线08月06日讯 (钱江晚报记者 冯怡)“在互联网上,我们还是小学生,深知自己有许多不足,而广大网民是最好的老师。”从浙江省政务服务网上线的第一天起,这句话就出现在网站致网民的一封信里。与此同时,网站邀请网友们参加“大家来找茬”活动,一起给这个“政务超市”挑挑毛病。

  现在距离网站上线已有一个多月时间了,记者昨天了解到,目前网站共收到纠错及建议372件,其中350件已回复。

  点点“我要纠错”就能找茬

  分纠错和建议两类

  浙江省政务服务网是今年6月25日正式开通的,目的是打造网上政府,为大家提供便捷、低碳的政务服务,让办事的人能少跑一趟、省心一点。作为网站面向网友推出的第一项活动,“大家来找茬”也于当天同步启动。

  在政务服务网的首页上,“大家来找茬”的活动入口相当显眼,各个办事页面上也都有“我要纠错”的图标。

  记者从活动介绍上看到,任何关于网站内容和功能方面的意见和想法,都可以通过点击“我要纠错”来留言。“包括无法显示的网页、图片或附件,或是网页内容、格式上的错误,特别是各类办事服务存在内容不准确、信息不完整、更新不及时的地方,都欢迎给我们指正。”网站负责人说。

  到昨天下午,网站共收到了纠错及建议372件,其中建议类71件,69件已答复;纠错类301件,281件已答复。按照规定,涉及部门的纠错和建议,基本上在5个工作日内答复;如果是技术问题,基本上在3个工作日内答复。

  网友找到的好“茬”:

  96365生活网打不开

  说起网友找茬,网站后台的工作人员都很佩服:“网友的眼睛果然都是雪亮的,很多很细节的差错,他们都能帮我们找出来。”

  相当一部分的“茬”,是发现网页显示有误。如有网友说,明明自己是在政务服务网的常山平台,可是选择“信访局”后,网页跳转到了开化县;再比如浙江省医院预约诊疗服务系统96365生活网站无法打开。

  还有一部分“茬”,则是发现办事没有想像中方便。如有网友指出,景宁畲族自治县市场监督管理局有的办事项目里材料说明不全面;在找到建设部门行政审批表格时发现无法下载;户口办理时“人才迁移”这一项页面无法显示等。

  记者发现,大多数的找茬,网站小编都及时回复并已经在网页中纠正到位了。

  网友提供的好建议:

  能不能一敲回车就搜索

  “大家来找茬”这个活动,除了靠网友发现了网站的一些不足外,很多网友还结合使用体验给网站提出了不少建议,让网站更加方便大家使用。

  光是首页一个小小的搜索框,就集中了不少网友的好意见:

  “现在输入查询的字之后要鼠标点击一下才能搜索,能不能实现一敲回车就搜索?”“能不能增加联想功能,自动显示常见的搜索字段?”等等。

  对于这些建议,网站小编告诉记者,已经和技术人员沟通,将在近期改进。

标签: 政务服务网 责任编辑: 施菲菲
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