浙江在线09月19日讯 “周老板，你再结合实际情况，抓紧去办污水处理这块，争取早一天把证办下来。如果需要我帮忙的，尽管跟我说。”日前，安吉县山川乡农家乐服务中心主任任倩又一次来到了该乡船村的峡谷山庄，了解这家农家乐的证件办理情况。据了解，这已经是任倩这两周第3次来这里了。在她的帮助下，峡谷山庄已经顺利办好了营业执照、餐饮许可证和卫生服务许可证。

　　峡谷山庄是任倩服务的30多家农家乐之一。她每天的工作，有超过一半的时间都是待在这些农家乐，进行政策宣讲、帮助业主梳理办证材料、提出整改意见……在任倩耐心地沟通下，山川乡大部分农家乐运作规范，她也和不少农家乐老板成了无话不谈的朋友。“我们不喊她主任，都直接喊她名字的。”周连德是峡谷山庄业主，他是在2个月前去乡里咨询办证情况时才认识任倩的，虽然相处的时间较短，但两个人已经非常熟悉。“开始的时候我还有些想法，觉得这个小姑娘年纪蛮小的，不知道能不能帮到我。但接触了一次后，这种想法就没有了。要办哪些证件，怎么办，她都跟我说得清清楚楚，每个星期还至少往我这跑一趟，帮我一起整理办证的资料。”周连德告诉记者，正是在任倩的帮助下，他才在最短的时间内办好了两证一照。

　　“联系群众要三不怕：不怕摊事，不怕费时，不怕受气。”这是山川乡党员干部们对于如何搞好干群关系的共同认知。据了解，今年以来，该乡结合实际情况，推出了服务群众“四个三”套餐：团结群众“三联”——联村联组联户；关心群众“三结”——结对困难党员群众、退休老干部、留守儿童及老人；贴近群众“三谈”——谈乡事村事家事；服务群众“三包”——包答疑、包解困、包脱贫。“现在乡干部上门走访都是划片细化包干，定人定位，责任明确，保证走访联村不漏户，一对一贴心服务。”乡党委委员翁婧说。“四个三”套餐让干部坐办公室的时间少了，下村走访的时间多了，接触得多了，老百姓对干部的信任度也高了。“以前到农户家走访往往是人领着、门关着、狗叫着，乡干部见不到群众，即便入了门也不知道说什么，相互间谈话也找不到一个合适的切入点。现在不一样了，干部进村，在哪家哪户都能喝上一杯茶，和村民聊家常一坐就是大半天。”翁婧告诉记者，现在村民不仅愿意听乡里和村里的发展情况，谈谈个人的意见和想法，而且还乐意与乡干部谈家事谈心事，喜事与干部一起分享，难事请干部一起分解。