浙江在线02月02日讯 近日，市民叶先生反映，他去了位于市区世茂广场的一家牛排店消费。店外的大型海报上标着“消费套餐即可无限量自助”，看起来很实惠。但当他进入该店进行消费时才发现，没有所谓的“无限量”，自助区内只有一些剩下的蔬菜。当他向店内服务员反映情况时，服务员也没有给予他合理的答复。最后，这位消费者只吃到了套餐内的牛排，没有吃到副餐。

　　这样的情况，恐怕过段时间发生的几率更高。随着春节临近，团圆聚餐的氛围越来越浓厚，选择出去餐饮消费的市民也在不断增多，像这样不愉快的消费经历，可能你一不小心就会遇到。近日，市消保委就此发出消费提示，提醒广大消费者，春节餐饮消费一定要多留个心眼，注意细节，避免引起不必要的麻烦或遭受损失。

　　“像类似牛排馆一样，不少餐饮店会利用一些消费者的求实心理，打出‘实惠’的牌子来吸引他们的眼球。”市消保委有关人士说，这时，消费者要注意，这个“实惠”究竟是怎么操作的，有没有要留意的特殊款项。有时店家会在打折等的大标题下用较小的字体标出适用范围，有些消费者没有注意到，结账时才被告知，本次消费不在优惠范围内。有些餐饮店则利用部分消费者爱占小便宜的心理，事先不标注说明，而在就餐后才告诉你，哪些地方超出了服务范围或需要特别加价，否则就不予提供服务。因此，消费者要在定单上仔细核对就餐时间、地点，看清菜单上对每道菜质量、价格等的详细约定。

　　此外，进店消费前，要先留意一下对方的营业执照和餐饮服务许可证等相关证书是否有效齐全，关注餐饮卫生和就餐环境安全。用餐结束后，要注意保留单据方便维权。有些酒店在结账时会出现“算进不算出”的账单，利用年夜饭点菜人多，且随时加菜加酒水，亲友抢着结账不好意思审单的现象，通过“记花账”手法多收费。对此，消费者切记索要发票，以便在权益受损进行投诉时有据可查。

　　市消保委有关人士说，春节期间，很多服务员会回家过年，餐饮业也面临人员流动较大，人手不够的困境。往年曾发生冒牌服务员代结账的情形，给消费者带来不必要的损失。因此，消费者在结账时，务必核对服务员的真实身份，谨防诈骗。

　　而经常被消费者忽略的是，“定金”和“订金”的区别。预定宴席属于预付款消费，要在订餐时预交一定费用。“订金”属预付款性质，不具备担保性质，交易不成，又无另外约定时，商家应当返还订金；而“定金”则不一样，如果商家违约就要双倍返还，如果消费者违约，商家则不再返还定金。消费者在“下订”时，一定要搞清楚是交“订金”还是“定金”。

　　当然，点餐时也要适度点单，理性消费。有关人士提醒说，我们要倡导勤俭节约、按需点餐、文明就餐的健康饮食习惯。反对浪费、讲排场，吃不完请打包。