资料图（来自网络）

　　浙江在线杭州8月5日讯(浙江在线记者/胡昊 首席编辑/赵洁)电梯，作为城市日常生活中离不开的物品，每天迎来送往上上下下，所承载的安全性不可回避也不能替代。近期电梯事故频发，电梯行业弊端暴露无遗，那么，一台民用电梯从它出厂安装、投入使用、维护保养、更新换代，到底经历了怎样的流程和链条？

　　电梯装进小区：

       业主无选择权 开发商先考虑成本再考虑品牌

　　一部民用电梯，在住房交付前就安装到位了。因此，业主对于电梯并没有选择权——购房合同里并不会把电梯的品牌、型号、定价写清楚。

　　陆先生住在宁波一个刚交付4年的普通商品房小区，作为业委会成员，他曾向开发商咨询过电梯的招投标问题，得到的回复是，开发商会在保证预算合适的前提下，购买知名品牌的电梯以保证安全，但肯定不会购买进口品牌，因为价格和安装费相对更贵。

　　一家德国知名进口品牌电梯的宁波代理告诉陆先生：一台新造电梯，荷载1000公斤、提升速度1.5米/秒，提升高度在20-25层楼的，价格20万元以上；技术参数越高价格越高。另有安装费用3-5万元不等，以及一笔电梯轿厢装修费。一家国产品牌代理商的主流产品报价是：提升速度1米/秒，荷载1000公斤，提升高度在3层楼的是14.6万，每上升一层楼，要加几千元到1万元不等，安装费3万元，也要一笔装修费。

　　根据2013年颁布的《中华人民共和国特种设备安全法》，电梯出厂时要附带安全技术规范要求的设计文件、产品质量合格证明、安装及使用维修说明、监督检验证明等文件。电梯一般由生产商来进行安装，完工后做机型校验和调试，并对结果负责。所在地的特种设备检验部门将对电梯质量和安装调试进行监督。

　　电梯的质保，根据建设部、国家经贸委和国家技术监督局在1995年共同颁布《关于加强电梯管理的暂行规定实施细则》规定：新安装的电梯质量保修期为从验收合格之日起一年，或货到工地18个月为依据。

　　这是目前针对电梯质保期唯一有据可查的国家文件。当然，供求双方也可以协议约定延长质保期。保修期满后出现的质量问题，按《产品质量法》处理。

　　维保公司及员工资质：

       公司分ABCD四个等级 维保工必须持证上岗

　　按照我国《机电类特种设备安装改造维修许可规则(试行)》规定，凡从事电梯的安装、改造、维修和电梯日常维护保养的单位，必须取得《特种设备安装改造维修许可证》，并在许可的范围内从事相应工作。

　　而根据浙江省质监局下发《关于进一步加强电梯维保单位安全监察工作的意见》,对全省所有的电梯维保单位进行了违法违规行为综合量化记分,从好到差分为ABCD四类。

　　据统计，杭州在册的电梯维保公司78家，这些公司承担着杭州7.9万台电梯的维保，等级评定标准主要有：电梯维保单位对96333(电梯应急呼叫中心)的故障响应、应急处置、物联网推进，维保电梯检验一次性合格率，现场维保质量监督检查，使用单位满意度调查等。这其中，电梯维保公司对96333的响应考核又包括接到电话后5分钟是否能出发、30分钟以内是否能到场、维修检测质量如何，甚至还包括有没有在每台电梯内张贴96333标志等。比如，接到故障通知后维修人员未能及时抵达实施故障排除和现场救援的,一次记6分，施工过程中未落实公共安全防护措施的,一次记12分等。记分越少,等级越高。累计记分8分以下,被划分为A类；8分以上16分以下, B类；16分以上24分以下，C类；24分以上，D类。

　　负责电梯日常维护保养的工作人员也必须取得资格证。

　　浙江省特种设备检验研究院有针对电梯安装维修人员资质的培训和考试，费用690元，考试每季度一次。按照要求，只有在公司实习满三个月才能报名参加监管部门的培训和考试，考试通过了才能获得资格证。“但有的公司安排两周到一个月就好了，但我师傅告诉我，照以前三个月也不行，起码半年”陈宇是杭州一家维保公司的员工，他所在的公司八成维保工的经验不到一年，“只要获得了上岗资质，不管跟了师傅多少时间，都能独立工作。但实际操作是两码事，除了技术指标外，很多时候靠的还是经验”。

图片来自网络

　　维保时间和频率：

       每次2人搭班做2到4小时 小维保要查安全控件

　　浙江省特检院总工程师、国家电梯质检中心主任王学斌曾告诉记者，电梯日常维保有明文规定，“15天一个周期”。

　　像陈宇这样的维保工，“维保32台，每个月就是64个台次，平均算下来每天要保养2台电梯”。

　　“每次2个人搭班，维保时间2-4小时”。电梯维保和汽车保养类似，分大维保和小维保、小维保主要检查安全控件，比如控制系统和应急系统，“新出厂没多久的电梯，一般检测半小时左右，因为没有什么需要更换的，年限比较长的电梯可能涉及更换零部件，关键零部件有停电应急装置、电梯应急装置等，这些安全控件可以让电梯在遇到停电、火灾的时候，自动切换投入工作,接管电梯全部控制权,让电梯运行至平层位置,打开轿门让乘客安全走出电梯”。

　　大维保就是整体的检查，一般半年左右做一次，使用年限长的电梯，一般一个季度做一次。

　　陈宇说，有一些靠着低价竞争业务的维保公司，员工要管的电梯更多，所花费的时间就少了，“就是完成任务，数据监测达标就行了”。

　　物业挑选维保：

       不选最便宜不选最贵 报价超低也不敢要

　　电梯生产商对电梯免费维保期间，质量可以保证，而且物业不需承担额外费用，但维保结束后，物业就要寻找专业维保公司了。选择维保公司，业主仍然没有决定权吗？物业说，房子交付一年时，多数人家都在装修，还有一些分期交付的楼盘连业主都不全，所以最初的维保公司是物业确定的，如果业委会成立后认为维保公司不行，可以要求更换

　　物业公司一般会考虑那些价廉物美的公司，而具体维保质量，不试也很难知道。“一些大型的公司管理正规、程序多，运营成本也比较高，而且每次至少要两个师傅才能搭班出勤。”陈经理是杭州城北一小区的物业经理，他说，小区交付后就有十多份电梯维保公司的报价单放在他面前，“我们也看资质，一般公司都会有特检院审核通过的资质，就是A类B类，没有资质的不敢要”，当时陈经理收到的最高报价是4500元，最低的只有1000元，最终物业和业委会选择折中——维保费3000元/部/年的公司。

　　陈宇告诉记者，敢于报低价的小公司，其实是报了“清包”，也就是只有人工，不包括零部件更换，一旦需要更换就要另外付钱，“一个定位按键和楼层地址配对的主板，差不多500元到800元的，他们敢报1000元，要是物业不出钱，他们就敢继续用老主板”。

　　老旧电梯退休：

       要不要换怎么花钱 业主代表大会说了算

　　“现行的法律并没有规定电梯有强制报废年限，但以后应该会有”，王学斌曾这样告诉记者。

　　陈经理则介绍，电梯属于特种设施，在经过特检院检测后，发现需要中修、大修或更换新的话，需要召开业主代表大会并获得三分之二以上业主的同意才能进行，如果涉及到动用物业维修资金，也需要业主代表大会三分之二以上业主同意。

　　中修一般涉及系统、主板的更换，花费1000到1万元左右，大修根据不同情况需要更换的零部件更多，开销也更多。如果大修都没法解决了，只能换新。换新以及换新所花的钱，也需要业主代表大会通过同意。“首先是拆除，新选的电梯生产商会负责拆除，当然不是免费的，差不多要万把块钱，”陈经理告诉记者。

　　新的电梯生产商还会来量尺寸，如果是新尺寸和原尺寸不一样，还要改造电梯井，这需要规划、住建部门根据电梯生产商提供的文件和土建方案进行审批，改造由专业的建筑企业施工，监理部门要全程监理。

　　陈经理说，购买新电梯和安装，这两笔钱又不是小数目，安装费3-5万，电梯20万左右，要是再遇上改造电梯井，土建费用也要业主自己出，所以说，如果业主代表大会同意要换一部新电梯，那每个家庭所承担的费用就是一笔大数字。