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网购艾灸仪器不好用?温州买家将卖家和京东告了
2015年11月09日 09:42:54 来源: 温州网–温州日报 记者 缪眎眎

   浙江在线11月09日讯 “双十一”将至,对于大多数消费者来说,它是“购物狂欢日”,但对于市民何先生来说,却成了他的维权日。因为在京东商城购买了一套艾灸仪器,何先生觉得它没有达到卖家描述的使用效果,便将卖家和京东商城一齐起诉到了鹿城法院,要求“退一赔三”。近日,法院受理了该起案件,将于11月11日公开开庭审理。

  买家:

  店家虚假宣传,欺骗消费者

  40岁的何先生是市区人。今年7月11日,通过前期的比较和研究,他选择在京东商城的一个卖家那里,购买了一套金额为3928元的艾灸仪器。信息显示卖家是广东某贸易公司,专门从事医疗用品及器材零售。

  付款后,何先生如期收到货物,但在收货后,他对这套艾灸仪器产生了怀疑。因为卖家对商品描述中出现了“最佳”“最有效”“全球首台”等绝对性用语,然而使用下来的效果却并未像卖家所描述的那样,何先生认为,卖家这是虚假宣传,欺骗消费者。“我还查了相关法律规定,京东商城作为网络运营商,没有尽到监管义务,对卖家欺骗消费者的行为没有采取措施,也应当承担连带责任。”何先生说。

  9月16日,何先生一纸诉状将广东某贸易公司和京东商城告到法院,要求广东某贸易公司退还购货款3928元,并由其和京东商城连带向自己赔偿三倍购货款即11784元。

  卖家:

  客人七天没退货,我们没违约

  得知自己被买家起诉并收到法院寄来的诉讼材料后,广东某贸易公司马上做出了答辩。他们认为,自己没有虚假宣传,是何先生在“断章取义”。网页中完整的语句是“让艾绒在最有效的温度散发药性”和“达到最佳效果”,根据一般中医理论,使用艾灸应根据不同的需求,让艾绒在不同的温度燃烧,温度的高低直接影响使用效果。“最有效”“最佳”只是精确地说明了艾绒燃烧温度和使用效果的关系,并没有虚假之处。

  另外,他们还认为,涉案的艾灸仪器有两项专利证书,销售前他们检索过,市面上没有类似产品,“全球首台”的说法并无虚假。

  “对方收到货物后,七天内没有主张退货,我方已经履行了作为卖方的全部义务,不存在违约。”广东某贸易公司认为何先生是在进行恶意诉讼,要求法院驳回何先生的诉讼请求。

  而作为另外一名被告的京东商城,目前尚未向法院提交答辩状。

标签: 网购 艾灸仪器 责任编辑: 冯一伦
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