“双11”过后，最忙的应该要数快递员了，昨天，小区快递迎来第一波小高潮。

　　家住三墩亲亲家园一期的业主陈女士，因为屡次拿快递不爽，打进12345热线投诉：最近小区因为装了门禁卡，导致快递员进不来，我跟物业反映，物业的说法是，快递公司要办理门禁卡(工本费20元，押金200元)才能进小区送快递，现在居民都没法及时收到快递，希望物业能提供便利，为业主考虑！

　　装门禁后送快递比以前慢了

　　快递网点老板开奥迪A4亲自送

　　“双11”那天，陈女士在网上拼下近20个单，一口气买了卷纸、抽纸、洗洁精、洗衣液、牛奶、童装、大人衣服等，从11月12日开始，包裹陆续到达。但每次收包裹，总是一肚子的不爽。

　　12日那天下着雨，快递员打电话叫她去拿快递，可她没在家，请快递员放物业前台。快递员说，不行，要丢件的，他赔不起，就放在南门口的申通营业厅，“难道叫我那么远去拿？我说明天送吧，他说明天不知道什么时候能送了……”

　　13日，又一下子到了四个快件，她开车回来，读幼儿园的女儿睡在车上，她去物业前台找快件，快件爆仓，堆得跟小山一样，她找了整整半小时，还差一个怎么也找不到，后来叫快递员来找，在角落里才找到。

　　找到已是晚上6点半，车位很紧张，她看到一辆奥迪A4占了两个车位，很多快递扔在后备厢，她上前问，“你不会是送快递的吧？”原来那人就是快递营业点的老板！说派出去的小伙子都还在亲亲家园送，自从小区办了门禁后，(没卡)很多都送不上去，来不及送，他只好亲自出马，晚饭还没吃呢。

　　“平常我爸爸在家，他上上下下要帮我拿好几次快递。”陈女士说，“每次快递员打来电话，你下来拿，哦，没空啊，那放物业了，丢掉他不管的，事后如果真的丢了件，他会说已经给你录音了，不管了，这样的矛盾在小区里不止一次。为什么快递员要办门禁卡啊？好像也从来没有物业要求快递公司这样做，这……不是为难我们住户嘛！”

　　包裹快堵牢物业门口了

　　“双11”大家都买了些什么

　　昨天下午，我来到亲亲家园物业前台，一进门就被眼前大大小小堆起来的包裹惊呆。靠墙的格子架根本放不下了，又把原本的休息桌椅撤掉，才勉强放下，不过到了下午2点，快件已经堆到门口了，毛估估有两三百件，很多是大件。

　　来拿包裹的业主络绎不绝，包裹一多，找起来蛮费劲，一个小伙子找了一圈找不到，连忙给快递员打电话，“放在哪呢，多大体积的，上面有啥字？”一通询问，后来我发现，他要找的包裹就在他眼前，买的是一只长柄锅。

　　还有一个小伙子不得不跳起来好几次，探头探脑的，看最高层的柜子里有没有他的快件。

　　又来了个女孩，说刚洗完澡，来拿快递，一看体积庞大，只好先回家，叫朋友一起过来搬，她买的是一只烤箱。

　　今年“双11”，我才下了两单，其中一单东西还不是我的，我很想知道，“双11”大家都买了些啥？

　　从现场堆积的包裹来看，大件蛮多，像微波炉、取暖器、落地扇、温水冲洗便座、油烟机、书桌、梯子等，像肥皂、洗衣液、餐巾纸、尿不湿等保质期长的日用品，更是不计其数。

　　刚毕业参加工作的女生小桂，扳着手指说，她买了3条秋冬裙子，一件睡衣，一只烤箱，想买很多，可是没钱啊。对于这次快递员要刷卡送快递，她觉得无所谓，因为平常不在家，一有快递就让他们放物业，她下班了再去拿一下就好。

　　雷女士是做外贸的，穿着睡衣，在一堆快递里找到了她两个包裹——一箱苹果(12斤59元)和车毂修补套装，作为新时代女性，她连车子修补都靠自己动手，网上攻略一查，就会了。她还网购了衣服、鞋子、包包，她说她算少的，单位里有人买了20多件物品。对于快递员没门禁卡不能上门送，对她来说，没啥影响，也因为是上班族，都把快递放在物业，她觉得应该完善每家每户的可视门铃，这样快递员在下面一按，就能上来了，门禁卡办给外人总不太好吧？

　　快递员进小区要办门禁卡

　　押金要200元？

　　为了小区安全，亲亲家园把老化的门禁系统重新安装启用，一期共14个坊，以坊为组团，每个坊大概四五幢楼，业主进了小区大门口，再进自己的坊，需要用到门禁卡“嘀”一下进出，快递员也一样。

　　对于刚来这里送了一个月的一名快递小哥来说，遇到过高档小区不让他三轮车进去的情况，但要办门禁卡的，还是第一次遇到。他说，以前是往楼上“咣咣咣”一通跑，现在是马上打电话通知业主一个个下来拿，没卡进不去啊，要是每个小区都这样，那他得办多少卡啊！

　　另一个快递小哥倒是办了卡，快递公司给办的，他正赶着送100多件包裹。还有一个快递员小伙子，从口袋里摸出一张门禁卡，是××坊的老客户给的，只能开他们那个坊的门禁。

　　为啥快递员进小区还要办门禁卡，价格又是多少？昨天亲亲家园物业客服部负责人金先生一一做了解答——

　　对业主来说，免费送3张门禁卡，另外再办要10块钱一张。

　　对于快递员来说，本来物业就叫他们别开三轮车进来送，车子停外面，但收效甚微；现在叫快递员办门禁卡，也是对快递员的一种约束，一开始费用是工本费20元，押金200元。

　　为啥要缴押金？一方面为了让他们珍惜这张卡，另一方面，也为了预防他们把门撞坏，或者撞到人什么的。

　　但除了送水的，邮局的，送报纸的来办过门禁卡，快递员还没来办过。现在，押金降到50元了。

　　为迎接“双11”

　　杭州各小区准备得怎么样？

　　杭州小区对于今年“双11”涌来的快递，准备得怎么样？昨天我们随机访问了三个小区。

　　万家花城：物业于主任说，小区“双11”之后的快递一年比一年多，昨天物业前台堆了大概200件包裹，还好他们早有准备，今年在小区里安装了很多E邮柜，起码有800个快件可以寄存，今年“双11”物业轻松不少。

　　金基晓庐：之前快报报道过，快递员在小区里开车快，撞到了业主。之后，物业规定不让快递员车辆进小区。

　　昨天，物业前台工作人员说，正忙着帮业主找快递呢，数量多少？这怎么数得清楚，登记本上一天能写好几页。小区规定快递员的电动三轮车只能从地下室进，再送货上门，不允许在路面开来开去，路面只有电瓶车可以进出，现在很多快递堆在南门，快递员叫业主自己去拿。

　　红街公寓：物业杜经理说，业主的大件，经过询问后业主确实不在家的，可以暂时寄存在物业管理处，如果是小件，是不负责代收的，害怕跟业主发生矛盾，因为小件有没有损坏，物业没法甄别和核实，就让快递员放到E邮柜，还要求快递员从北门进出，为防止他们影响业主早晚高峰的通行，并且把快递员进出的时间延长到晚上8点。（都市快报）