昨天，章先生向快报爆料：我是温州人，这次来杭州是给客人拍照。客人通过Airbnb帮我预订了一个房间，在翠苑小区。11月23日晚上7点，我将行李放在房间内，外出吃饭。晚上十点多回来，发现我的一个黑色gucci帆布包不见了。里面有苹果macpro笔记本电脑、单反相机、移动硬盘、储存卡等物件。实物价值6万多，更重要的是里面有很多客片原片，对我非常重要！

　　记者罗传达核实报道小章，温州人，24岁。省艺校毕业后，做起了独立摄影师，婚礼跟拍、旅行婚纱、人像写真为主，这次来杭州，是给一个朋友拍人像写真。

　　朋友姓江，温州女孩，和小章同龄。来杭州前，小江通过Airbnb(一种网上订房软件)订了一套房，到杭州后，两人先去中国美院象山校区拍照，大概晚上7点，回到翠苑小区这间房子，把东西放下，就出去吃饭了，准备晚上回来，在房间里拍个人写真。

　　小章说，晚上十点多，两个人回房一看，他原先放在沙发上的黑色gucci帆布包没了……

　　“最重要是相机内存卡，里面有很多婚礼跟拍的照片，是无法复制的，没法第二次创作的。”小章说，“我从来没有遇到过这么大的人生困扰。”

　　“客人暂时还不知道这个事情，”小章很害怕，不敢告诉他们，他想回温州后双方当面沟通会比较好，全额退还拍摄费用，再给客人补拍其他东西，看看对方能否接受，实在不行，只好再另作打算。

　　小江也替他着急，“小章是个很敬业也很有才的摄影师，事业刚刚起步，婚礼现场原片没办法复制，这对于他和那些新人来说都是特别遗憾的事。”

　　铝合金保笼是撬开的

　　昨天中午，在翠苑小区这间屋里见到小章和小江，两人神情呆滞，沉默寡言。

　　小章瘦瘦高高，皮肤白净，穿军绿色外套，很斯文的小伙子。他里里外外反复地查看被撬开的保笼。

　　房子在一楼，在小区很靠里面的位置。很普通的老小区老房子，但房间里布置得很文艺，书、画、灯、桌子，搭配独到。套内3间

　　房，主卧20多个平方，小章说，他当时把行李放在主卧沙发上。

　　主卧有个玻璃移门，通向阳台，因为是一楼，阳台也有个门，通到室外，房主用铝合金保笼把阳台窗户包了起来。阳台南面的保笼，有两根铝合金杆被撬开。

　　在室外仔细看了看，被撬开的铝合金杆直径约一厘米，窗下有明显践踏痕迹。

　　小章说，他是11月23日入住的，24日又过来，已经住进了新客人。“我问新客人，房东给你的密码是多少，结果发现，和房东给我的完全一样。”

　　房主说他无权负责

　　Airbnb客服说无法回答这个问题

　　事发后，小章第一时间报了警，派出所立了案。

　　小章打了Airbnb服务热线，对方态度模棱两可。

　　“这个软件我也是第一次用，现在发现出问题以后很不好沟通，他们是国外的网站，服务热线说会转到客服，之后就没有回音了。”

　　昨天记者联系上了这间屋子的房主，姓戚，28岁，杭州人。戚先生说，发生这件事让他很难为情，会协助处理，但不会负责。接下来，他要加强安全措施，比如阳台外围再做一层钢丝防盗网。

　　一间普通居民房是怎么成为民宿的？

　　房主戚先生在杭州有两套房，自己住新房，翠苑这套老房一直空着，今年夏天，他把空房装修后，搞起了短租。

　　“如果你想出租房子，不需要钱不需要材料，只需上网发几张照片，发布后，Airbnb也不会来看。”戚先生说，做这个生意的还有个小猪短租，房子挂上去后，他们会派人来看过。

　　戚先生是整套出租的，当然，也可只出租其中一个房间，但是麻烦一些。住客直接在Airbnb网上找房，网上付款，和房东不见面。

　　戚先生自己是搞设计的，对这套房子的装修也很用心，“装修了很久，方案改来改去，软装都摆了好几个通宵呢。”

　　今年10月1日，戚先生把装修好的房子照片挂到了Airbnb网上，因为装修风格文艺、照片也蛮出色，很快就登上第二页。

　　戚先生的房子一个月里有10多天能租出去，按目前480元/天定价，一个月收入差不多有6000元。

　　戚先生的房子是小江看中的，Airbnb在杭州现在有300多套房源，小江看中了戚先生这套文艺风格的，直接在网上付了款，然后联系房主，戚先生给了她房门密码。

　　到杭州后，没人去接他们，小章和小江说，他们在翠苑绕了很久才找到，“对房子内部环境我们比较满意，可万万没想到……”

　　Airbnb是什么？

　　很多人可能没听说过Airbnb，但在国外，对中国一些旅行达人来说，这个是如雷贯耳的名字。

　　它是美国一家著名的短租网站，中文名叫“空中食宿”。它的思路跟拼车软件优步的模式有些近似，优步是联系私家车主和乘客的，让私家车可以成为公众交通工具，而Airbnb(空中食宿)是联系房主和住客的桥梁。

　　2008年8月，Airbnb公司成立，总部位于美国旧金山。任何人都可以将闲置的房间或床位挂到网上，客人通过手机搜索，完成选房、预订和支付。Airbnb问世后，像优步一样疯狂生长，如今用户遍布190个国家近34000个城市。2015年2月，Airbnb网站估值200亿美元，今年8月18日，正式登陆中国。

　　就像滴滴快的一样，国内本土的短租互联网公司也不断涌现，有途家网、小猪短租等等。

　　Airbnb的商业模式，是把自己的私人空间出租给陌生人，这些年发展极其迅猛，但也遇到了不少棘手问题。

　　2011年夏天，一位美国租客在房主的壁橱门上敲了一个洞，偷走了现金珠宝摄像机等财物，还穿着女房主的鞋和衣服，把屋里的东西扔到壁炉里焚烧，事后还给房主发了一封电子邮件，感谢她的热情招待。

　　此事经美国主流媒体报道后，Airbnb宣布成立了全天候服务热线，并为户主提供5万美元财产损失保证金，后来损失保证金提高到100万美元。2013年，约600万租客住在55万名户主家中，其中报告财产损失的户主大约1700人，其中的40%真正得到补偿。

　　据国外媒体报道，Airbnb的主要反对者来自酒店行业，他们认为安全风险是Airbnb无法保障的，不少城市都把Airbnb列为非法。对此，Airbnb老板说过这样一句话：“我想起过去一百年中的各种创新历程，无一例外，都遭遇到反对者和批评者。他们一开始并不理解创新，但是一旦他们理解之后，就知道创新是不可避免的。”（都市快报）