张大妈手腕、左脚脚趾骨折，需要进一步观察和治疗。记者 张超 摄

　　 浙江在线12月31日讯 昨天16：33，读者朱先生来电：地铁4号线景芳站，一对老人从电梯上摔下来，大妈摔得很重，手和脚都受伤了，大伯也一起摔了下来，现在两人在邵逸夫医院。

　　记者张超核实报道大妈姓张，78岁，大伯姓石，81岁，昨天傍晚，我在邵逸夫医院急诊室里见到了这对老夫妻。石大伯右手背贴着一块白纱布，头上一块明显血肿，张大妈坐在清创室病床上，左脚和左手缠着厚厚的绷带，左边额头还有一大块擦伤的血印子。

　　大妈指了指自己右脚上的旅游鞋，“本来么觉得我们俩的鞋子底太滑，今天想出来买双好一点的鞋子，结果就弄成这副样子了咯。”

　　张大妈说，她住观音塘小区，今天从近江站上了地铁，要去景芳附近买鞋子。出了地铁车厢，一起上了扶手电梯，上电梯后，她发现老伴没站好。

　　“电梯不是起来了嘛，两个台阶分开了，他一只脚只踩到了一半电梯，平时他走路就不太稳，我想去扶一下，后来我不当心也没站稳，他想反过来拉我一把，结果都摔下来了。”

　　急诊室医生说，石大伯头部手部都是皮外伤，张大妈严重一点，手腕、左脚脚趾骨折，需要进一步观察和治疗。

　　杭州地铁4号线景芳站工作人员确认两位老人在地铁站里摔倒。杭州地铁集团办公室主任助理吴艇说，两位老人是下了地铁之后，由站台坐扶手电梯去站厅的过程中出事的。

　　“大妈在左边，大伯在右边，大伯右手扶牢电梯扶手的，大妈抓着大伯的左手。等到电梯上升有了一定高度之后，大伯不知道怎么了，身体有点往后倾，大妈就想去扶一把，结果没站稳她也往后倾了，大妈拉了大伯一下，两个人相互之间在拉的过程中，都往后倒了，但是后面没有人，没有人能扶一把，两个人就有个后滚翻的动作，翻下去了。”

　　事情发生蛮突然，附近站台劝导文明乘车的志愿者发现情况，马上赶过去把电梯按了紧急暂停，通知站务人员赶来。

　　“这个过程其实蛮短，只有18秒钟，站务就赶到了，马上通知了120急救。不过我们从监控里只能看到老人家乘坐电梯时候上半身的动作，我们判断可能是老人家没站稳，脚在调整动作导致的。”

　　吴艇说，随后地铁方面还联系了电梯维保单位前来检查，确认电梯正常之后，再次开启电梯运行。

　　吴艇也提醒，乘坐地铁站内扶手电梯时，要注意乘坐姿势，脚部站稳并且紧握扶手，以免发生危险。