浙江在线01月26日讯 （钱江晚报记者 蓝震 实习生 储溪云）上周末，一场大雪降温，把大家都冻成了狗。而手机被“冻”关机也成了小伙伴们吐槽最多的话题之一。

　　杭州市民李先生说，1月24日，为一睹冰雪西湖的风姿，特意出门前把iPhone 5手机电量充到满格，没想到还没拍几张照片，电量就迅速下滑到60%。“当时正爬到宝石山上往下拍西湖全景，手机就卡住了，几秒钟后直接黑屏。”下山后他到车里给手机充电，“把手机放出风口的支架上，不到半个小时，结果屏幕上显示一行字：请iPhone冷却后再使用。”

　　手机被“冻”关机，究竟是质量问题还是自动保护？寒冷对手机电池的影响到底有多大？为此，钱报记者进行了实验和求证。

　　苹果回应——

　　理想工作温度为0℃~35℃

　　自动关机是保护手机电池

　　昨天下午，钱报记者来到延安路和平海路交叉口的杭州苹果旗舰店。一位主管经理告诉钱报记者：“天冷手机自动关机是正常现象，iPhone的自动关机保护机制是按照0℃设计的。”

　　苹果(中国)一位陈姓工作人员在接受钱报记者采访时说：“iPhone使用的是锂离子电池，理想工作环境为0℃~35℃，在这一温度范围，锂电池的活性保持比较稳定，可以为手机的正常工作提供电量。这两天iPhone出现自动关机是因为天太冷了，但这种情况只是暂时的。当电池温度返回正常操作范围，性能也会随之恢复正常。”苹果(中国)还表示，“要让设备避免处于环境温度高于35℃的场所，否则可能永久损坏电池容量。”

　　钱报记者在采访中了解到，不同品牌的手机，自动关机保护机制是不一样的。

　　以三星手机为例，客服人员告诉钱报记者，三星手机最适宜的运作温度是15℃~35℃之间。“超过这个适宜温度，可能会导致手机充电无法充满，甚至触屏失效或者无法开机等情况。”该客服人员称，近段时间的确有不少客户反映“手机冻关机”，三星方面建议，人们出门时将手机放在口袋中，不要让其直接暴露在室外极寒环境中，但不建议另加手机壳——手机运作时影响散热。

　　而小米手机的适宜温度区间更大。“小米手机做过实验，-30℃~50℃之间都不会影响运作。”小米客服人员说。

　　钱报求真相——

　　实验显示低温时电池损耗更大

　　因为此时锂电池可用容量减小

　　为了测试手机电池在不同温度下的消耗情况，昨天下午1点，钱报记者在浙报大院用一台电池满格的iPhone 6进行了测试。

　　实验过程：首先把手机放在室外，此时室外温度为2℃，并在手机后台开启了多个软件，一小时后，电池容量显示为76%。

　　随后，把这台手机拿回室内充满电，同样在手机后台开启多个软件，此时室内温度为25℃，一小时后，电池容量显示为88%。

　　实验结果：在低温情况下，手机电池的损耗确实更大。

　　对于极寒天气手机电池消耗大的情况，钱报记者联系上了国内某品牌手机测试工程师王秀忠。

　　●极寒天气为什么容易“冻”关机？

　　“目前我们使用的手机电池一般都是锂电池，它内部是由一个正极，一个负极以及在正负极之间的电解液组成。电池放电的时候，负极通过化学反应析出锂离子，通过电介质运动到正极，这时正极处于富锂态，负极处于贫锂态，在锂离子活动的过程中，产生的电子运动产生电流。”

　　王秀忠解释，温度影响了电池的化学反应速度，过低的温度导致了锂电池的化学反应迟缓，进而导致电池的实际工作电压降低，造成电池的可用容量减小。“很多时候我们误以为锂电池在冬天放电速度加快，实际上本质是锂电池在低温下可用容量减小了。”

　　●手机保护机制越低越好？

　　“错，这是一个误区。”王秀忠说，“手机在低温下是否关机，是由手机电量计的硬件和算法决定的，同时在不同的手机电量情况下，可能关机的温度也不同。极寒天气下任何电子设备都可能出现异常，只能说苹果保护机制比较严格。”

　　在他看来，因为锂电池的工作原理，决定了极寒天气下手机续航能力不足的问题，目前并没有很好的方法来延长极低温电池使用时间。对普通用户来说，还是尽量到正常温度环境下使用手机。