浙江在线04月11日讯 从今天起,宁波市第二医院全面推行就医实名制,也就是说患者不管是去住院、看专家门诊还是普通门急诊,均需携带医保卡或身份证、军官证、护照(儿童携带户口本)等其中一种有效证件,并提供有效的联系方式。
如果没有携带以上有效证件,患者将无法进行挂号。如果确需就诊,可到各门诊区域服务台手工签章填写身份信息,原则上每个人能办理一次。
今年年初,宁波市卫计委提出群众就医体验改善年八项计划,实行挂号实名制就是其中一项重要内容。
忘带证件但需要就医
可手工填写信息,但仅限一次
二院的就医实名制规定:医保患者就医时携带医保卡,并提供有效的联系方式;医保卡里的联系电话、住址有变动时,要第一时间在医院自助机上更新;自费患者需携带身份证、军官证、护照(儿童携带户口本)等其中一种有效证件,并提供有效的联系方式。
如果没有携带以上有效证件,患者将无法进行挂号。如果确需就诊,可到各门诊区域服务台手工签章填写身份信息,原则上每个人只能办理一次。
除急诊入院患者外,办理入院手续也须提供患者本人的身份证件,如未携带,则暂缓办理。
如果紧急情况下的急诊,患者没有携带医保卡、身份证等有效证件,预检分诊台护士会要求患者或者陪同人员留下有效的联系方式。事后,护士会打电话补录有效证件信息。
部分患者一开始抱怨
最终还是觉得实名制有好处
从今年3月初,二院就已经开始了就医实名制试运行。在志愿者的帮助下,很多医保患者在自助机上已经完成了联系电话、地址等信息更新。门诊收费窗口则留给自费病人,让医院有了更多精力为自费病人完成身份信息录入、核对。
据该院纪委书记徐军介绍,在试运行阶段,无身份证的患者限挂普通门诊,患者确实需要专家门诊就诊,则需要到综合服务台手工登记身份信息。因此,不少患者抱怨,认为医院是在给看病设置障碍,但经过宣教,告知实名就医的好处,大部分患者最终表示理解。经过一个月的试行,门诊实名就医比例大大提高,全院一天4000多人次的门诊量,目前就医实名制比例已达到93%。因此,医院决定从今天起,全面施行实名制,范围覆盖医院所有住院、门急诊。
据了解,二院还将就医实名制向移动端延伸。近期,医院将升级官方微信公众服务号,市民在该平台实名注册并绑定相应就诊卡,能预约挂号、查询就诊队列,系统还会第一时间推送检验信息。
医生拨打110才联系上患者
此类事件宁波一连发生了三起
4月6日,媒体发了一篇报道:史先生带89岁老妈去二院急诊复查,复查结果显示老太太凝血功能有问题,有生命危险,但此时接诊的曾医生发现,患者医保卡没有及时更新电话号码,联系不上本人及家属,无奈拨打110才联系上。
在宁波,这样的事情已经发生过好几起了。从去年年底到4月6日,本报就连续报道了三例此类事件。所幸,这三个患者都及时找到了,生命转危为安。
“如果患者登记了准确的身份信息,医院就能在第一时间联系到患者本人。无论从患者本人的安全,还是医院整体工作的效率,推行实名制都是非常必要的。”该院门诊办公室主任应莉敏说。“此外,患者以真实身份就诊,信息资料包括年龄、性别、病种、检查、检验、用药及费用等可长期保存在医院信息系统中,更换就诊卡或医保卡后仍可查找到以前的就诊记录。这也有利于每一位市民的健康跟踪。”
其实,早在2009年、2013年,浙江省卫生厅就发文,要求强化落实实名制挂号制度,专家门诊和专家特需门诊必须严格落实实名挂号,加强患者挂号身份信息的查验。然而实名制一直徘徊不前。其中原因,应莉敏主任分析认为,主要还是有些患者担心隐私的泄露,不少人拒绝提供甚至登记虚假电话。这次,二院表示,医院不会向任何机构泄露具体联系方式,请大家放心。
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