最近，杭州市社会福利中心来了个“新保姆”，名叫阿铁，不仅业务强，特长还特别多，成天逗得老人家们乐呵呵……可这个“知冷知热”的阿铁，其实却是“钢筋铁骨”——它是一个机器人。它和它的4个小伙伴，上周刚结伴来“上班”。

　　以前只出现在电影里的“科幻画面”，真的就要实现了吗？上月，工信部、发改委、财政部联合印发并发布《机器人产业发展规划(2016-2020年)》。而依据这份规划，机器人5年内就将走入养老服务业。

　　阿铁正在学习24小时追踪老人

　　记者来到市社会福利中心时，阿铁刚乖乖在墙角充完电。“醒来”的阿铁转动圆滚滚的身子，点亮亮闪闪的触角，抬起一只胳膊和大家打招呼，同时用呆萌的声音说：“你好，我是阿铁！”随后，阿铁“肚子”上的大屏幕也亮了起来。接下来，它又能精力充沛地为福利院的老人们服务两天。

　　自从阿铁来了，每天睡过午觉，特护楼的奶奶们就坐在阳光房沙发上，围着阿铁笑声不断。“哎哟，你看，它还会点头呢！”“我们每天吃什么药，它真的都知道？”“还是个‘点唱机’，京剧越剧都会唱啊……”

　　看来，阿铁真的不止会卖萌。那阿铁到底有哪些功能呢？

　　首先就是老人们的日常看护。福利中心1300多位老人平均年龄超84岁，有些老人一天要吃十多种药，有的药要饭后吃，有的药要饭前吃……再能干的护理员也会头晕。现在打开手机APP连接阿铁，它会准确发送信息提醒护工。阿铁还正在“学习”一项功能，就是日常巡视。等它学会了，就可以不分白天夜晚，定时巡视房间，确认老人情况，帮护理员大大节约精力、提高效率。这一功能要用上与“无人驾驶”类似的雷达技术，预计今年年底就将实现。

　　“老人最怕突然发病或跌倒。我们虽然24小时看护，毕竟有个离开老人的时候。”福利中心一位护理员提出问题。事实上，未来阿铁还会具有“智能监测”功能。老人只要戴上智能手环，阿铁就会对老人身体实时监测，并将数据同步给家属和签约医生。而且关于老人身体情况的信息、以往的体检报告，都会存在阿铁身体里。医生点点手机，就能追踪到老人的病情状况，这就又实现了“远程医疗”。

　　升级后还会对话和伴舞

　　现在福利院老人“最爱”阿铁的两项功能，不会手机电脑也能用得溜。只要家属手机装上APP，老人再点点阿铁肚子上的屏幕，就能通过屏幕和家属视频聊天。再点点屏幕，打开歌单，京剧、越剧、红歌应有尽有。据说升级后的阿铁还会“跳舞”。以后福利院的老人们跳广场舞，阿铁不仅能配乐，还能“伴舞”。

　　据开发阿铁的科技公司的工作人员介绍，阿铁是为养老服务量身定做的，经过3年的研发调试，目前还处在试用阶段。他们希望通过在市社会福利院的试用，对阿铁进行一些改良。比如，未必所有护理员都能熟练使用手机APP，所以接下来会给阿铁增加“声控”功能。几个月后，护理员和老人直接和阿铁“对话”，就能指挥阿铁工作。

　　机器人真能用来照顾老人吗？一键式、一站式和智能化养老的时代这么快就会到来吗？上月发布的《机器人产业发展规划(2016-2020年)》提出，到2020年，我国将形成较为完善的机器人产业体系，它们将首先出现在助老助残、家庭服务、医疗康复、救援救灾等领域，服务百姓生活。不久的将来，外出的你也许无需担心家里老人无人照顾，智能护理机器人将破解养老困局。