前天上午,开发区龙溪街道七里亭一村公建房二楼大厅里,排起了长龙。七里亭村200多位60岁以上老人,手持医保卡等待量血压、测血糖、做B超,排队请专家免费义诊。这是市中心医院“爱天使”党员志愿先锋队新年送出的第一场服务活动。
8年来,这支活跃在乡间地头、车间厂矿,佩戴统一义诊标志的志愿者服务团队,无论酷暑、还是严冬,始终坚持送医送诊,服务群众4万余人次,在医院和患者间架起一座爱心桥。
每次义诊为老百姓解决就医难题
“真正的善举不是一时的心血来潮,而是要长期坚持下去。”作为这支团队的负责人,医院党办主任宋静贤这样说,也带领大家这样做。
时光回到2009年,当时的一个调研报告引起医院高度关注。老百姓就医求“最好”的普遍心理,与当前基层医疗资源配置不合理,导致群众一股脑儿涌向大医院,使“看病难”问题更加凸显。
为解决这一矛盾,医院发出倡议,号召动员医院的党政干部、党员骨干,组成“爱天使”党员志愿先锋队,开展“进村入企”义诊活动。为方便义诊,还专门向医院申请购置了“进村入企”专家服务车,乘载党员专家、检查设备、夏日防暑药品、健康教育展板、宣传手册等,深入结对社区、民营企业,主动提供上门服务。
就这样,“爱天使”党员志愿先锋队成立了,从最初的20人发展到现在的600多人;从最初的只有党员医务工作者参与,到现在的全院参与,志愿者队伍不断壮大。 8年来,“爱天使”党员志愿先锋队的足迹,踏遍湖州街道、社区、企业的角角落落,不论寒暑,一如既往地为老百姓解决就医难题。 8年来,通过义诊、帮扶、健康宣教、免费手术等方式,逐步建立40公里60分钟服务圈, 13个党支部结对14个村、 2个社区、 25家民营企业,逐步构建“进村入企”基层立体服务网络。
“现在在家门口就能看上专家号。”老百姓交口称赞。
每次义诊安排技术最好的专家
“是左医生吗?您那边的几位病人目前病情怎么样?”2016年4月25日,在市中心医院远程医疗互动室,来自内科第二党支部的医务人员正耐心地边讲边听边认真记录着。他正与长兴县和平镇红山社区卫生服务站的医生进行视频交流,视频里还坐着8位等待咨询的患者。这是“爱天使”党员志愿先锋队去年推出的“互联网远程义诊”公益项目,受到群众极大好评和欢迎。
“随着义诊需求的加大,我们感到不能再满足于提供免费健康检查、疾病咨询、知识普及等这些常规服务,必须要跟上形势需求和百姓要求。”医院党委书记姚行说。
为了让老百姓得到更多实惠,在人员构成上,医院党委对党员志愿者队伍进行充实调整,每次义诊,都会安排全院最精锐、技术最好的专家力量深入基层,真正让优质医疗资源下沉。服务形式上,每年都会推出一项创新。比如, 2013年推出“超声检查”下基层活动; 2014年推出“光明行”和“进村入企”专家流动服务车;2015年新增移动心电图检查项目,为心内科专家提供必要的检查依据; 2016年推出“互联网远程义诊”,实现异地诊疗面对面。
每次义诊送群众需要的医疗服务
8年来,市中心医院党员先锋队形成两条不成文规定:每次义诊前,志愿者都会提前入村入企调研,发放服务需求表,按照调研统计内容设置义诊项目;每次义诊结束,发放满意度调查表,了解群众对本次义诊服务的满意度,通过调查数据统计,进一步改善服务质量,以实际行动诠释“以百姓之需先行”的服务理念。
在一次去吴兴区东林镇义诊过程中,村民对眼疾检查的需求特别多,这引起了宋静贤的注意。经询问,得知东林镇患白内障的老人比较多,其下辖的东南村还有付不起手术费的低收入患者。为援助这些白内障贫困患者,先锋队开展了“光明行”义诊活动,为有白内障倾向的低收入贫困人员免费体检、建立筛查档案,义诊活动共筛查317户人家,并为6户贫困人家免费实施手术。
“医院现有党员620多人、13个党支部。这支队伍是维护湖州百姓健康强有力的生力军,应该在为民服务、文明创建等领域发挥作用。 2013年开始,我们把党员志愿服务活动纳入支部考核,要求每个支部每年活动不少于两次,每次必须形成方案。”姚行表示, 8年里党员志愿先锋队活动半径越来越大,服务领域越来越广,最远甚至跨过省界到达安徽广德。
付出终有回报。“爱天使”党员志愿服务活动被浙江省社会工作与志愿服务协会授予社会服务项目优秀奖,被多家媒体报道。2016年,“爱天使”被市卫计局列为重点民生项目,在全市卫计系统推广;2017年初,斩获2016年度市卫计系统优秀志愿项目奖。
“爱天使”党员志愿服务活动只有起点,没有终点。天使之爱,永远在路上;创先争优,永远不打烊。
看浙江新闻,关注浙江在线微信
凡注有"浙江在线"或电头为"浙江在线"的稿件,均为浙江在线独家版权所有,未经许可不得转载或镜像;授权转载必须注明来源为"浙江在线",并保留"浙江在线"的电头。