最近，张小姐在永辉超市登云店购物时发现，超市用上了新设备。买完东西，只要在机器前刷一下商品条码，就能当场结账走人。超市工作人员何女士告诉记者:“10月份门店刚开业时，就用上了自助收银设备。顾客选好东西后，可以自己扫码、结算，再使用微信、支付宝、银行卡等方式支付，使用起来比较方便。”

　　近日，日本松下电器和罗森便利连锁公司合作，在松下大阪总部附近的一间罗森便利店内推出“聪明购物篮”。这种购物篮可以自动扫描和包装商品，提升结算效率，方便顾客。

　　这也意味着，传统业态的商业在线下支付场景正在创新，智能收银支付设备也正受到市场欢迎。

　　对付结账排长队 超市用上自动收银设备

　　日前，松下电器在大阪展示了这套收银系统，聪明购物篮可以检测到篮内的商品，并计算它们的价格。顾客将购物篮放在一个狭槽中，购物篮底部会自动滑出，而商品会滑到塑料袋里。顾客可以直接取走，用现金或银行卡支付。这样一来就可以省掉排队等待收银员扫码的时间。

　　不久前，亚马逊在西雅图开了一家实体便利店——Amazon Go，彻底抛弃了传统超市的收银结账过程。顾客进店不需要提着购物篮等待结账，只需拿起想买的东西，然后离开便利店就可以了。据亚马逊官网介绍，亚马逊的免结账购物体验利用了“拿了就走”技术，能自动检测商品从货架上取下和放回，并在虚拟购物车中对商品进行追踪。顾客完成购物后直接离店即可，亚马逊会通过智能手机进行自动结算，顾客通过亚马逊账号支付。

　　松下电器和亚马逊两大巨头都瞄准了线下零售业的革新，均表示如果试行成功，将会在其他便利店推广。这也预示着智能收银时代来临。

　　现在不少国内的超市也用上了自助收银设备。2014年，杭州的世纪联华西湖文化广场店就用上了两台自助收银机。顾客在超市采购完东西，只要在机器前刷一下商品的条形码，就能结账走人。当时，自助收银机吸引了不少年轻人使用。

　　世纪联华依然走在智能收银的路上。世纪联华大众业态管理部余玲介绍，重大节假日，超市还会启动预收银系统，即工作人员利用手持终端设备，在顾客排队时，就可以对商品进行扫描、结算、再打包。在余玲看来，智能化收银是大势所趋。目前超市收银人员短缺，用工成本高，智能收银将很好地解决这个问题。

　　在永辉超市登云店，自助收银设备使用频率相对较高。工作人员何女士介绍，收银线比较忙时，顾客使用自助收银设备就无需排队。

　　智能收银从餐饮逐渐向零售渗透

　　不知道你是否发现，现在去餐厅吃饭，使用纸质菜单的餐厅越来越少，取而代之的是扫码点菜，还可以在手机上买单。

　　早在2006年，杭州迪火科技有限公司就开始做餐饮方面的智能系统开发。目前其开发的二维码收银系统已经被不少餐饮店采用，可实现手机排队、手机点餐、手机催菜、手机买单等多项功能。其公司市场部经理任晓薇介绍，“对于商家而言，这个APP不仅是降低了人力成本，提升了效率，还可以对店铺进行远程管理。商家可以看到营业报表和经营数据。数据传输到云端，商家即使不在餐厅也能实时通过手机查看。”

　　餐饮市场的收银智能化已经相对成熟。在任晓薇看来，智能收银会从餐饮逐渐向零售渗透。“虽然公司一直在开发零售端的智能收银系统、设备，但是零售的整体环境没有餐饮火爆，也相对复杂，需要解决的问题更多。”

　　这在超市方也提到了收银系统智能化的问题所在。余玲透露，2014年时引进的自助收银机，用了1年左右便遭冷落。“一年内有190多天，机器是处于故障状态。”余玲说，很多顾客对自助收银机操作流程不熟悉，我们仍需派工作人员在旁边管理，速度和人工收银相差不多。此外，目前使用的自助收银系统只能帮助使用支付宝、银行卡、会员卡的顾客结算，但是无法解决用现金支付的顾客结算问题。

　　对于松下电器推出的智能购物篮，余玲认为更适合便利店，因其商品品种相对单一，结算相对简单，而对于大型超市，商品品种繁杂，可能需要更加智能、便利的设备。“目前我们也在看最新的前沿收银设备，如果技术能做到直接将购物车里的商品一次性结算，成本较低的话，也会使用。”余玲说。