今年杭州新增了8000户地暖用户，地暖用户总量已达3万户，市民对采暖的需求很强烈。下个月起，杭州燃气集团要开始提供家庭地暖系统集成上门服务了。

　　虽然冬天家里开空调也能取暖，但地暖舒适性更好，能够恒温，空气不干燥，使得越来越多杭州人想在家里安装一个。

　　跟北方集中供暖有所不同，杭州将采取分户式供暖方式。杭州燃气用具经营有限公司顾经理说:“因为北方有很多暖气用户作为基础，而南方用户分散、量少，如果集中供暖的话，分摊到各户的运营费用太贵，是不现实的。另外，分户式供暖用户可以根据自己实际情况自由设置供暖时长、温度，同时用热也可以单独计量。所以杭州选用分户式而非集中供暖，是比较符合当前的实际情况的。”

　　杭州市燃气集团工程部严经理说，最近已经有不少市民拨打电话询问地暖安装事宜。一般来说，家里面积比较小的，工作人员建议把热水器拆掉，安装一个采暖炉(里面有热水器功能);如果家里比较大的，热水器则可以保留，再买一个单采暖锅炉。从目前的咨询情况看，已经装修好的家庭比较关心管子的安装问题。因为锅炉下端的管子要通向各个房间与暖气片相连，管子是明管，暴露在外影响美观，很多人都会介意这一点。因此，工作人员说，安装地暖最好是刚准备装修的家庭。

　　那么，已装修好的家庭就不能过上取暖的生活了吗?顾经理告诉记者，最近打电话给他们的有三分之二是已装修家庭，他建议这些用户安装墙暖，有12户家庭刚签了墙暖合同。装墙暖的做法是，在离墙10厘米位置安装散热片，热水通过散热片散发热量。现在的散热片材料十分轻巧，并且有各种颜色的，比较美观。不过，需要注意提醒的是，散热片表面温度有60至65摄氏度，最好装到隐蔽处或外面加个防护罩。家里有年龄较小的小孩的话，还是建议暂缓安装。

　　至于价格，顾经理说，无论地暖还是墙暖，装采暖炉需要5000元至10000元，另外材料按照每平方米150元左右计算。以100平方的房子为例， 安装费用在2万元到2万5千元之间。使用费用是这样计算的:以达到室内温度16摄氏度为标准，根据测算，采用燃气采暖炉供暖平均每小时消耗0.7立方米的气，目前，杭州推行天然气阶梯价，使用燃气地暖之后，燃气费为4.65元/立方米，以每天烧15个小时计算，每个月需0.7×15×4.65×30=1465元。

　　怎么安装呢?记者了解到，总共需要三个步骤。首先市民去燃气公司提出申请，然后燃气公司上门查看、做方案和报价、签合同，最后安装燃气管道以及进行工程施工，整个流程一般在七到十天左右。申请后需要等多久?顾经理说，签完合同三天他们就会上门安装，三月和九月会是安装高峰。另外，地暖或是墙暖的安装是不受季节限制的，市民可以适当地避开安装高峰期。