按理说，自家少了一个房间，尤其是带着多年生活印记的房间，住户们一开始有点情绪也是正常的。不过，董家新村1号楼一楼的李大伯，被拆了自家阳台处的“小房间”后，非但没脾气，还和邻居给“拆违办”送去了锦旗，上书“和谐拆违、为民着想”。这是咋回事呢？

　　前天，记者来到李大伯的家。小天井外就是大关中学的操场围墙，天井和围墙中间，原本是一条通道，后来一楼住户陆陆续续将通道围起来，搭建了房间，通道也就不复存在了。

　　在斑驳破旧的墙体之下，是年久失修的下水管道，于是遇到下雨天，房间就常常会漫大水，甚至直接淹了天井，十多个平方的小房间里，杂物都堆积在此。拆违工作启动之后，李大伯的天井终于有了日照，房间采光也好多了。

　　李大伯最大的需求就是解决排水困难，听说拆违之后将重新铺设下水管道，做到雨污分离，李大伯很是高兴。他踩了踩脚下的水泥地说，“喏，就在这里铺管道，以后就不会再漫大水了。”

　　在李大伯看来，邻居王侃家“装修得特别好，地面才刚刚铺了大理石，拆掉真可惜”。不过，听说社区要拆违，王侃没多说什么，只提了一个要求，希望给自己一点缓冲的时间把房间腾空。出于人性化考虑，王侃家的拆违就被安排在了后期。

　　拆违第一天，李大伯就被工程队的认真踏实劲儿感动了。“我们这儿大多都是年纪大的人，动静太大怕受不了。事实上，几个小伙子拆得特别仔细。”看到小伙子们满头大汗，李大伯一个劲儿喊他们下来喝口水。

　　27日下午，10、11、12号楼的居民，也给“拆违办”——小河街道城管科送去一面锦旗。短短几天时间就收到了两面锦旗，这可真有点稀奇。

　　“我们就是帮着老百姓解决了一些困难”，小河街道城管科负责人戴宗向我们透露了“秘诀”。

　　在拆违过程中，遇到这家漏水了，那家管道堵塞了，甚至是拆空调，安装遮阳布等“不相干”的事，街道和社区的工作人员都抢着帮忙。“都是老人家，腿脚不便，有些子女也不住在一起，我们都已经很熟悉了，能帮就帮一把。”戴宗说。

　　街道18人和社区12人，还共同组成了4个小组，早在拆违之前就挨家挨户做思想工作，将未来的规划告知住户。社区一楼住户有300多户，平均每户上门3次，前期走访下来，已经上门超过了900次。“居民已经能叫出我们的名字了！”戴宗显得很高兴。

　　让居民期待的，是马上要出炉的修缮效果图。小河街道办事处主任钟鸣表示，拆违只是第一步，后续的修缮工作将会跟上。他透露，接下来社区将引进智能停车系统、养老系统等，并对道路的绿化进行改善，而对于历史遗留的街道或社区房产，征得居民同意后，将会统一用于社区服务。