商女士花钱购买了杭州杰仕健身中心金都城市芯宇店健身私教课程，不久之后她的教练离职，但健身中心却一直没与她进行沟通。今年，她向健身中心提出退还剩余课程费用的要求但却遭到拒绝，几番沟通协调，双方意见未达成一致。在退费事宜协调过程中，记者联系了杰仕健身中心金都城市芯宇店运营总监，她说：“要请示上级领导后才能给出答复。”（详见本报2017.9.7第10版《13000元买了30节私教课只上了10次，剩余的20节课程费用为何退不了？》）

　　9月8日，记者再次联系了杰仕健身中心杭州区域经理王先生，他说：“按照合同规定，需扣除全部课程费用的30%，但消费者不同意这个方案。本着解决事情的态度，公司又为商女士提供了另一个方案，即扣除全部课程费用的10%后，再减去消费者已经上完的课程费用，剩余费用全部退还给消费者。这个方案消费者本人已经认可。”

　　对此商女士表示认可，“我已同意健身中心的解决方案，感谢商报记者的维权。”