网上19服务厅明年6月1日起可办理居民所有业务

　　昨天，杭州绿色能源体验中心开馆了。它位于杭燃集团小和山基地，里面每个展厅都布置一新，用图片、老物件、历史建筑还原等方式，展示了天然气的形成与发展，以及杭州人从用煤饼到瓶装液化气、管道天然气的变迁史。

　　开馆仪式上，燃气集团提出2018年继续推出十件实事，其中包括推动杭州西湖景区天然气改造工程、实现绿色能源10个“镇村通”、手机19服务厅扩面全覆盖等。

　　第一批市民进馆参观 看到煤球饼 感慨万千

　　昨天，杭州绿色能源体验中心来了第一批杭州市民，当看到展厅里的一车实物煤球饼时，感慨万千。陈大伯说，以前煤饼炉、煤油灶是杭州人厨房里少不了的生活用品，每天清晨和傍晚，家家户户都要发煤炉，烟尘呛鼻又刺眼。

　　展厅讲解员说，告别煤饼炉时代后，杭州人接着用上了瓶装液化气，再后来就是管道煤制气和管道天然气时代。1991年5月24日，杭州管道煤气公司成立，人工管道煤气的快速建设发展，使杭州城市燃气事业发展走到全国前列。

　　杭州市燃气集团副总经理朱琴君说：“在这个体验中心，老百姓可以参观浏览杭州燃气的发展史。杭州燃气从1984年有项目开始到1991年建成管道人工煤气，直到现在的天然气时代，整个历史发展过程都在这里呈现。我们收集了很多老部件，唤起老杭州人对过往的记忆。此外，还展示有光伏、风能等新能源，这些能源都可以用于供暖、制冷。除了参观外，体验内容也十分丰富，可以动手做陶艺、小手工，我们正在申报杭州市青少年教育第二课堂。”

　　西湖景区天然气将全覆盖 网上19服务厅扩面增容

　　昨天，燃气集团还公布了2018年“为城为民”实事项目。其中包括：

　　加快管道天然气进入景中村。在2017年实现17个景中村通上管道天然气基础上，对管道施工难度大的梅家坞、九溪村、双峰村、上天竺、黄泥岭、阔石板、杨梅岭村等实施攻坚，让这7个村1000多户居民、茶馆、民宿用上天然气，实现绿色能源西湖景区全面覆盖。

　　启动清洁能源“镇村通”工程。燃气集团将努力实现天然气管道进入桐庐分水镇、横村镇，淳安姜家镇、汾口镇、下姜村，临安青山湖安村，建德三都镇、大同镇、乾潭万龙村、下崖镇施家村。

　　推动“瓶改管”工程，降低简化工商用户天然气初装门槛。对设计流量每小时16立方米以下的工商用户简化计价原则，按照综合单价收取工程直接费用，降低初装成本；用户想要“瓶改管”，拨打89900015电话预约。

　　19网上服务厅办理居民燃气业务扩面增容，实现两个全覆盖：一是3月1日起，主城区、下沙、临安区、建德市、淳安县、桐庐县等杭燃经营区域的居民们都可以在燃气19网上服务厅办理业务；二是6月1日起，燃气19服务厅可办理居民所有业务、工商团体燃气业务预约、缴费、信息变更等。

　　2017年，燃气集团开始提供家庭地暖（墙暖）系统集成上门服务，已为500多户居民家庭供暖。2018年，燃气集团服务再升级，对墙（地）暖用户，约定时间提供一次换季前免费上门检查指导服务，外观检查、水箱清洗和操作指导。