曾经有人总结过十大最让人讨厌的不文明乘车行为，霸座、大声打电话、不戴耳机看电视剧、脱鞋、把脚搁到前排座位上……都榜上有名。

　　高高兴兴回家过年，谁都不希望在路上遇到不开心的事。

　　昨天，杭黄高铁春运首秀，为了打造“最美高铁、文明乘车”的春运氛围，杭州乘警支队和杭州客运段联合开展规劝高铁上不文明乘车行为的活动。

　　记者全程跟车，看看这趟“最美高铁”上有没有不文明乘车行为，而面对乘警的规劝，这些不文明行为者会有什么反应。

　　我们乘坐的是G7317车次的列车，从上海始发，开往黄山北站，中途经停杭州东站，车厢里坐满了人，一些没有座位的旅客或站在车厢衔接处，或蹲在不妨碍通行的角落里。

　　乘警从车头走到车尾，8节车厢虽然坐得满满当当，但并没有人大声吵闹，车厢整体环境非常安静。

　　大部分乘客

　　一开车就戴上耳机

　　有没有看电视剧的？有，但大部分乘客都自觉戴上了耳机。

　　在车厢里来回走了两趟，只有2号车厢一位30多岁的女士开着手机视频和声音外放，在看电视剧。

　　其实她的手机声音开得不算特别响，但因为车厢里比较安静，电视剧的声音还是显得有些突兀，特别是她身边还有两位乘客正在睡觉，这样的音量还是会打扰到对方休息。

　　我站在旁边听了一会，发现她正在看一部热门古装剧《知否知否》，巡视的乘警和乘务员很快也注意到了她，俯下身低声提醒：“你好，麻烦控制一下手机音量，旁边还有其他旅客在休息。”

　　女乘客态度很好，很配合地摆了摆手，立刻关了手机。

　　她有点不好意思地说，自己是在杭州上车的，要去黄山北站，因为怕旅途无聊，特地提前下载了电视剧。“看得太专注了，没想那么多。”

　　不过，半个小时后，我们再次路过2号车厢，发现她又打开了手机视频，只不过这次音量调得很轻。

　　“我想把这集看看完。”她说，自己平时出门少，没有带耳机的习惯，这次出来一看，才发现年轻人几乎是人手一副耳机，“下次肯定会带了，这里这么安静，我也不好意思的。”

　　女乘客再三说，以后坐高铁一定一定不能忘记在包里放副耳机。

　　家长管得很好

　　小朋友上厕所

　　都会90度侧过身体

　　5号车厢里，有父母带着一对小女儿出行，年纪稍大的6岁左右，小一点的看起来只有3岁左右，一家人选择了三个连排座位。

　　小朋友被安排在中间的位置上，对于她们来说，两个人坐在一块不嫌拥挤，紧紧挨着对方格外有趣。

　　列车行驶途中，小小的脑袋凑到一起，抱着iPad你点一下我画一下。

　　“我要看‘咕力咕力’！”

　　“不行！宝宝巴士才玩了5分钟，刚刚都是你（玩的），现在轮到我了！”

　　“看‘咕力咕力’！”……

　　因为看什么的“小分歧”，小朋友激动起来，一时控制不住自己的声音。

　　“嘘……”妈妈竖起食指放在嘴巴前边，“在外面不可以吵，再吵就都不要玩了。时间你们自己商量，旁边还有那么多叔叔阿姨在休息呢。”

　　妹妹瞪着圆溜溜的大眼睛看了妈妈一会儿，笑嘻嘻地凑到姐姐身边，安安静静地看起动画。

　　过了十几分钟，姐姐压低声音开口：“妈妈，我想上厕所。”

　　“我也想！”

　　妈妈站起身，示意女儿们跟上。两个小朋友90度侧过身体，像小螃蟹一样横着移动。

　　我笑着和她们搭话，问为什么要这样走路？妹妹抢着回答：“妈妈说在过道要贴边走，不能挡住别人！”

　　最多的不文明行为

　　是在过道跷二郎腿

　　八节车厢从头走到尾，也有一些不文明的现象。

　　有人侧着身子对着过道跷起二郎腿，“长腿”挡住至少三分之一的过道。乘客经过时需要稍稍侧过身子，而推着餐车走来的乘务员则一遍遍地重复“餐车经过，请小心避让，麻烦您收一收腿”。

　　经过某两节车厢的交界处，一个30岁左右的男子蹲在开水处的角落，戴着耳机，聚精会神地盯着手机屏幕，我无意间扫到一眼，只见手机正播放着不雅视频……本想叫来乘务员提醒，列车正好到站，男子收起手机下了车。

　　铁路公安机关明确规定

　　对霸座、扒阻车门

　　吸烟、寻衅滋事等行为

　　第一时间出警处置

　　“打扰一下大家。我们制作了一批文明乘车，温馨旅途的宣传单，请大家传阅，了解乘车过程中应该注意的注意事项，方便各位出行。”听到这样的话，乘客纷纷抬头，大部分乘客接过宣传单时都会说声谢谢。

　　乘警、乘务员、安全员三人手里拿着一沓厚厚的红色宣传单，几位上了年纪的男乘客还主动站起来去接单子，坐下仔细阅读起来。

　　分发宣传单的乘警王运琪说，这些宣传单是杭州乘警支队联合杭州客运段专门为了春运制作的，传单上列举了5点文明乘车行为指南，包括严禁吸烟、严禁霸座，不能在车厢内喧闹、奔跑，上下车注意不要拥挤等。

　　“最主要的目的是为了保障乘客的安全，我们希望大家都能平平安安回家过年。”王运琪笑了笑，走向下一节车厢继续巡查。

　　1月15日，公安部举办的新闻发布会上，铁路公安局对一些不文明乘车行为裁定给出了解释，目前，铁路公安机关已经研究制定了《旅客列车常见警情处置指引》，明确了对霸座、扒阻车门、击打玻璃、动车吸烟等行为的处置流程，处置要求和处罚依据。另一方面，铁路公安局要求在出现此类警情时，列车乘警和列车工作人员第一时间出警处置。

　　春运乘车高峰即将来临，乘客如果在乘车途中遇到类似问题或其他不文明现象，可及时向乘警和列车工作人员反映。