金华日报5月22日讯（记者 张黎明 通讯员 方铭）记者从市公安局人口服务管理支队获悉，金华公安户籍民警全程代跑代办群众户口难题，今年以来已落实各类“疑难杂症”33起，其中有两起得到副省长、公安厅长王双全批示点赞。

　　“去年6月，我们启动了‘一城通办’，最大程度便惠办事广大群众，开启服务新模式。”支队长舒慧强介绍，全市公安户籍业务异地受理全面联网，只要户口登记在金华市的居民，无论原籍地在哪里都可到全市任何一个县（市、区）公安局办证中心办理相关户籍业务，涉及落户、变更户籍等30多项业务内容。

　　“黑户”问题在农村或较落后地区偶有发现，往往情况复杂。人口服务管理支队对此有实招，接受求助一起认真核实解决一起。同时，将服务窗口前移，排查发现一起帮助化解一起。

　　今年3月，支队和派出所在走访中发现，磐安县的小宁出生后被遗弃，养父养了19年一直未能为其办理户口。民警当即主动提出为她办理户籍，随后，辗转联系到小宁的生父母，又经过一系列手续，在4月帮助小宁成功在磐安落户。

　　“像小宁这样的户口‘疑难杂症’，我们今年帮助解决了33起，每一起都凝聚了民警的心血，每一起都换回了群众生活的便利。”舒慧强说。

　　人口服务管理支队在“最多跑一次”改革中更注重市民的办理体验。办证中心户籍窗口有严格的管理制度，以及行为规范准则，对内严格要求、对外礼貌接待。截至目前，全市共通过“一城通办”办理身份证业务2万余件，户籍业务3500余件。