市民洪女士去年购买的乐视2手机，今年1月起充电充不进，送到乐视宁波授权维修点维修，3个月过去了，手机还没修好。

　　记者调查后了解到，像洪女士这种情况并不是个案。乐视深陷财务危机，负面消息频频出现，部分消费者购买的乐视相关产品的维修也受到影响。

　　手机修了3个月没修好

　　去年7月，洪女士在网上购买了一部乐视2手机，价格1700元。之前使用也还好。到了今年1月，手机出现了充不进电的情况，数据线插上电源后，充一个晚上还是没电。

　　因为工作比较忙，洪女士便将手机寄到位于解放南路的乐视手机授权维修点。可是3个月过去了，宁波授权维修点的工作人员告诉她，因为配件供应中断，她这部手机暂时修不好，要她耐心等待。洪女士说：“听说现在乐视出现了危机，我看这手机一时半会是修不好了。”

　　记者联系了乐视手机宁波授权维修点，一位姓金的工作人员告诉记者，因为洪女士的手机要更换主板，而厂家一直没有将货寄过来，需要将手机返厂。他还说，现在很多乐视手机配件无法提供，不过有些不需要更换配件的小问题还是可以解决的。

　　那么，消费者遇到这种情况该怎么办？市消保委相关负责人表示，根据《消费者权益保护法》相关规定，消费者可以要求手机销售方直接退货或者更换手机。

　　乐视电视也没法修了

　　消费者毛先生去年2月份买了一部乐视65寸的电视，价格接近1万元，后来出现了不能开机的情况。去年8月份，电视还在保修期内，维修人员上门免费更换了主板。没想到用了几个月，又不能开机。维修人员上门查看后表示，还是主板的问题，如果更换，需要支付1000元，毛先生表示不能接受。

　　毛先生查询后得知，家用电器主要部件自更换之日起，保修期应该重新计算，也就是说，主板更换后如果没到一年又换了，他们应该免费再更换。可对方表示，更换之后只能保修3个月。

　　“保修多久我也就不计较了，可现在他们维修人员一直不过来，称北京那边的配件没有供应了，他们也修不了，电视就一直坏在那里，我也不知道该去找谁。”毛先生深感郁闷。

　　昨天，记者试着拨打了乐视客服电话101090000，语音提示称：“因销售火爆，为了保证您在收到乐视超级电视后能够尽快预约售后安装服务。请您通过乐视商城自助平台申请乐视自助报装。”记者根据语音提示，选择了乐视手机，可电话一直没人接听。

　　乐视手机基本停售

　　市面上的乐视产品销售情况如何？昨天，在天一广场一家大型电器卖场，记者只看到两台乐视电视，一台46英寸、一台40英寸。

　　一名女销售员告诉记者，乐视电视出样很少，如果记者想要购买，可以在官网上下订单，再由乐视公司统一配送，上门安装。

　　在另外一家知名电器卖场，记者走了一圈也没有看到乐视电视的踪影。销售人员的回答与之前那家店如出一辙：“乐视电视出货量很少。”不过，她表示如果下单，还是有少量现货可提。

　　在两家店，记者均未发现乐视手机在售。销售人员表示，由于销量惨淡，乐视手机目前处于停售状态。

　　记者查询京东商城发现，除了乐Pro3双摄AI版、乐Pro3、乐2等少量机型在乐视手机官方旗舰店还显示有货，其他第三方店铺均显示无货。

　　一位业内人士称，京东在售的乐视手机应为此前留下的库存，乐视手机基本没有供应商再供货了。

　　而在天猫的乐视官方旗舰店中，除了电视、耳机等配件产品，也找不到乐视手机产品。