“在线购机票满满的都是套路，有时候真的很让人心塞。”近日，宁波市民吴小姐在某大型旅游平台上给母亲预定了一张从银川飞宁波的机票，不料遭遇各种捆绑消费，不胜其烦。

　　据了解，吴小姐的烦恼并非个例，很多在线旅游网站都在机票、高铁票、火车票等预订页面中，将酒店优惠券、门票礼包、航空意外险或贵宾休息等服务设置为默认选项，消费者下单时一不留神就容易中招。

　　默认勾选防不胜防

　　“明明看到的是630元的机票价，结果却付了708元，退改签又不划算，只能认了。”吴小姐说。她收到的预订信息显示，她买下的不光是机票，还有一张酒店优惠券。“一查订票明细，才知道确实是我自己预订的。我赶紧打电话给平台客服，表示我并不需要这张酒店优惠券，是否可以退掉。”吴小姐说，客服的回复是，虽然酒店优惠券是默认服务项目，但是旅客可以根据自己的需要自行勾选取消，一旦出票，就无法再进行修改和退还相关费用了。

　　“其实，我每次购买机票的时候还是很小心的，在选择时，我已经取消了门票礼包等，没想到还有‘漏网之鱼’，真是让人防不胜防。”吴小姐说。

　　宁波市民张先生一家三口近期准备去大连玩，在订机票时，提交订单后，发现费用多出400元左右。张先生仔细地看了一下，发现不仅有机场建设费，还有贵宾休息、航空意外险和接机服务等。“这些选项都在默认服务选项中，而且选项非常不明显，字体小到要找好半天才能找到，一个不留神就会和机票一起订了。”

　　“正常情况下，这种附加的服务不应该在默认选项中，而应该让消费者根据自己的需求自主选择。”张先生有些气愤地说，在消费者不知情的情况下，这种隐性服务有诱导消费的嫌疑。

　　不光机票，在互联网中介平台购买高铁票也存在“搭售”现象。

　　经常乘坐高铁的大学生小孟说：“前几年刚接触这类第三方售票APP时，难免踩坑过几次，当你选定想要的高铁动车票，下一步准备付钱的时候，它总会悄无声息地给你勾选一两个附加服务，比如5元到20元不等的意外保险。”

　　小孟说，他早就熟悉了售票网站的各种“套路”，一般情况下是不会被坑的，就是麻烦些。最让他担心的是家中对网络订票还不大熟悉的长辈们。“我爸妈难得去外地旅游，订下高铁票后，发现付的钱比实际票价高了不少。”

　　律师这么说

　　“有些‘搭售’行为侵犯了消费者的知情权、自主选择权、公平交易权，应受到相关管理机构和法律的管理和规制。”北京大成（宁波）律师事务所律师袁斌表示，现在网络购票“搭售”几乎成为行业的潜规则，有点变相强制消费，涉嫌侵犯消费者的选择权和公平交易权，“因为没有醒目的提示，我自己也曾遭遇过在网上购票被‘搭售’”。

　　袁斌建议，消费者在下单前一定要看清楚，因为一旦出单就意味着双方已经成立合同关系，而且由于捆绑的选项是可以去掉的，所以这种误导消费的行为，从某种程度上来说没有发生实际性的损害，主张赔偿很难，法院一般也不支持。

　　当然，也有法律界人士认为，一些在线旅游企业多次陷入“霸王条款”纠纷，既说明我国互联网企业对保护消费者权益的认识不足，也说明相关法律规范的缺失。当务之急是健全法律法规，明确主体责任，对霸王条款、消费陷阱、恶意“搭售”等不正当行为严惩不贷。

　　民航局这么说

　　近日，民航局运输司负责人指出，民航局最新发布了互联网机票销售的行为规范，强调严禁销售企业搭售行为，要充分维护旅客知情权和自主选择权，不得以默认选项的方式出售机票以外的产品；应以清晰、明确、明白无误的方式，为旅客提供自主选择的机会，以免产生产品误导或诱购行为。

　　民航局运输司负责人称，将进一步规范其他网上销售行为，包括优惠机票、退改签服务、行李运输优惠等的限制条件，在旅客购票时要明确告知，避免旅客产生不必要损失；督促中国航空运输协会并促使各个航空运输企业和销售代理企业进行自查、整顿，增强行业自律性，为旅客创造一个更加和谐的购票环境。