本地实体鲜花店“抱团取暖”

　　线上鲜花配送的火热，在一定程度上冲击了线下实体鲜花店，也给实体花店带来了新的经营思维。

　　椒江香之阁花艺的老板娘黄女士就告诉记者，近来到店里咨询包月鲜花配送的客户有不少，这种配送方式主要吸引的是年轻人。

　　“他们当中大多之前在线上订购过，但是效果不理想，又转向了线下实体店。”黄女士说。

　　不过对于这种配送方式，黄女士还是持非常谨慎的态度，“从成本上来看，中低端花束的价格线上已经压得很低了，对于实体店来说没有太多利润。”

　　此外，线上线下配送方式存在较大的不同。

　　“线上配送平台，客户是从快递员手中接过鲜花，就算有什么不好也不好说什么。但是实体店配送大多是员工自己配送，花如果有任何不好的地方，客户会直接指出，也难以留下‘回头客’。”她说。不过她觉得，对于实体店来说，服务还是第一位的，低价竞争的方式不可取。因此，在面对客户提出每月鲜花配送需求的时候，只提供高品质的鲜花配送，或者是以团体订购的方式，降低物流成本。

　　为了解决天气热、鲜花难以存放的难题，黄女士告诉记者，各个县（市、区）花店还自动达成了“联盟”，尽量减少配送路径，实体花店“抱团取暖”。

　　“比如，如果是天台、临海等地客户订购了鲜花，我们会安排当地的合作花店进行配送，这样尽量保持花材的新鲜。”黄女士说。