浙江在线8月15日讯（浙江在线记者 尤建明 通讯员 陈祥磊 郑亦扬 杨宗帅）“谢谢你们，没想到换身份证在家门口就可以办成。”近日，泰顺县包垟乡卓南坑村91岁的村民廖国忠对上门服务的背包民警连连道谢。泰顺创新“背包警务”上门服务，让大山深处的群众办事足不出户。

泰顺地处浙闽交界处，近5万人居住在偏僻山村，处于管理和服务边缘。这些村民办事即使“最多跑一次”，一趟也要平均跑15公里左右，部分村庄群众办事甚至要徒步3小时。为此，泰顺深入推进“最多跑一次”改革向大山深处“最后一公里”延伸。

依托基层“四个平台”和“流动警务室”网络，泰顺针对距离中心村、镇车程40分钟以上的偏远山村，进行地毯式梳理摸排。首批16个偏远山村8000多名村民被纳入重点服务范围，而这些群众最为关心的户籍证明等10多项服务，被列入重点服务清单。该县按照清单指向的需求，设计配备上门服务所需的警务背包。全县8个派出所根据重点服务范围，分别配备至少1名专职民警和2名协警，每周5次走村入户，背着警务背包上门服务。

借助“流动警务室”网络，泰顺采取特殊情况上门办、电话联系预约办、进村入户顺路办等方法，全面推行车到村、人到户的“背包警务”服务模式，让大山深处群众足不出户办成事。

除了警务服务到家，“背包警务”还在村里开展矛盾协调、安全宣传和送爱心服务等。“村里谁和谁有矛盾，哪家邻里起冲突了，我们都能第一时间掌握。”在民警翁志强的背包里，随身带着笔记本电脑、投影仪、相机、警务通、宣传手册等，基层问题在一线就能解决。今年以来，“背包警务”深入山村一线化解矛盾纠纷360余起，开展宣传活动100余场次，山区诈骗案发案数同比减少30%。