蔡珊妮

　　陈瑞贵

　　王源

　　浙江在线2月8日讯（浙江在线记者 李知政）没有永恒的风口，只有永恒的创新。对创业而言，即使是直播，网红、智能硬件等这些“当红炸子鸡”，也会有风头不再的一天，更别提正经历大浪淘沙的O2O、互联网金融等。

　　然而，在年轻的浙江创业者中，就有这样一些人，他们选择的创业领域或许已经不再热门，他们的创业历程或许正处于险象环生时，但他们始终坚信，“努力奋斗才能梦想成真”。他们是元宝铺的陈瑞贵，他说，要寻找互联网金融中的新“蓝海”；他们是闪修侠的王源，他说，要在O2O大潮中“死守阵地”；他们是焦糖玛琪朵的蔡珊妮，她说，传统产业也会有“春天”……因为如是认识，他们在坚守中不断创新，从细微处寻找真正的市场痛点。

　　那么，2017年，期待他们带给我们满满的人生正能量。
　　做好传统产业

　　“明星袜”

　　一双袜子的分量有多重？在诸暨市大唐镇，袜子能实现工业总产值235亿元。大唐，因袜而兴，但也因袜而困。随着劳动力红利的退去，以及核心技术和创新设计的缺乏，袜业发展遇到了瓶颈，薄如蝉翼的利润让袜企们如履薄冰。然而，智者顺势而谋。部分企业依靠转型升级突破了困境，蔡珊妮创立的原创品牌焦糖玛琪朵正是转型队伍中的排头兵。企业自2009年创立以来，以惊人的速度迅速成长，并凭借自身技术创新和互联网的手段成为互联网销售时尚袜中的网红。

　　在大唐袜业还如沐春风的阶段，蔡珊妮就坚持认为“创新是袜业产业必由之路”。而当红利逐渐消失，众多袜企陷入“成本之困”时，焦糖玛琪朵却凭借原创设计的定位、互联网品牌的基因和过硬的产品质量，逆势实现了产品利润率30%以上的高附加值。

　　“别人做袜子是满足穿的需求，我做的袜子必须是消费者喜欢的，是时尚品，且有生命力。”蔡珊妮对袜子的用心和情怀，使焦糖玛琪朵累积了一批来自全国各地的粉丝。从2015年底，公司就启动“一只可以画画的盒子”创新公益项目，在向广西欠发达地区发放袜子送去温暖的同时，收集当地孩子反馈的绘画作品。而正是这堆设计中，诞生了累计销售200多万双的爆款童袜。

　　“过去的一年，我们获得多家投资机构的青睐，这么多年的坚持和努力，至少得到了行业的认可。”在蔡珊妮的带动下，去年公司各渠道销售快速增长，整个公司销售业绩同期增长93%，在国内袜业市场异军突起。但在骄人的成绩面前，蔡珊妮还是表示，企业需要提升的地方还有很多。

　　“不管渠道、消费方式如何发展演变，核心永远不会改变——好的产品和服务，如何更好地运用互联网技术、理念、人才到公司产品设计、销售、品牌建设上，这才是重点。”蔡姗妮说。传统企业包袱多，思维难突破这是痛点，而蔡珊妮却主张轻包袱、勇求变，以不断满足目标消费者为理念不断前行。

　　2017年是幸运的一年，1月份陆续就有朋友发图片和文字给蔡珊妮：“范冰冰穿着你们的袜子，登上了某知名时尚杂志”；“你们的红袜子被黄晓明当做幸运红穿在脚上了”；“这么多明星穿你们的袜子，难道找他们代言了？”其实蔡珊妮什么都没做，只是很好地运用了互联网的力量发展壮大了自己。

　　谈及新年的新打算，蔡珊妮坦言，2017年，她希望带领焦糖玛琪朵完成从单纯原创设计、电商平台销售的1.0传统电商模式，向消费需求快速商品变现的2.0-C2M需求价值电商模式转变。做传统产业新型电商模式转型升级的“实践者”，优化整合产业“轻资产”资源，蜕变为一家新型电商品牌管理运营公司。

　　最后，蔡珊妮还补充了一句：“计划有时赶不上变化，但新的一年有一件事是不变的，那就是我要做好每一双小小的袜子。”

　　打开小微信贷

　　“新蓝海”

　　2016年，被称为互联网金融行业的“监管元年”。这一年间，互联网金融监管细则纷纷出台，互联网金融不再“野蛮生长”。2017年，互联网金融行业迎来政策落实年，整个行业将过渡到“规范发展”。

　　对于身处行业内的陈瑞贵来说，过去的这一轮监管收紧，互联网金融从“蓝海”变成“红海”；而新的一年，又可能从“红海”洗涤成新的“蓝海”。原因是互联网金融整体发展过快，但金融科技细分领域仍有巨大的市场空间，陈瑞贵所处的代表小微信贷未来方向的数据化信贷领域成为抢眼的发展亮点。

　　“去年拿到了腾讯、高榕等创投的1亿元融资，钱躺在账上还没有动，今年我们会有更大的发展，从传统的电商贷转向更多垂直行业和产业链上下游的小微企业提供贷款服务。”陈瑞贵说，这就是他新年的愿望。

　　在陈瑞贵看来，创业的目的就是解决一类社会问题并为客户创造价值。2014年，陈瑞贵发现很多小微企业在快速发展的时候，经常碰到资金压力，但按银行的传统信贷模式，他们很难贷到款。为此，他打造了国内领先的小微数据化信贷服务平台——元宝铺。

　　电商，是陈瑞贵最为熟悉的行业。在启动元宝铺项目前，他和团队调研了将近一千家电商企业，在做了第一版授信模型后,花了两个多月时间把杭州20多家银行全跑了个遍，然而大部分银行非常明确地拒绝了。快要放弃的时候，杭州某银行的一个文创支行表示愿意拿出一个亿的贷款额度来做创新尝试。

　　“互联网化带来数据化，数据化带来征信化，征信化带来资产化。”陈瑞贵说，用自动化的数据技术来帮助银行为小微企业提供信用贷款，是一个尚未被好好开发的市场，随着互联网对产业的进一步渗透和数据化技术的普及，更多行业的数据质量和丰富度将大大提升。

　　去年，有互联网金融企业偏离了金融的本质频频触及政策红线，但元宝铺胆大心细地开始“试水”针对供应商和零售商的供应链金融。“以前社区小卖部下订单补饮料、水和方便面，一般会打电话，但现在传统的订货模式开始逐步升级为使用进销存的SAAS软件，一键进货的功能让经营情况实现了数据化。”陈瑞贵说，从便利店、民宿、餐饮到物流，这些行业经营数据不断丰富，让数据化信贷成为可能。

　　针对这个趋势，元宝铺开始在浙江省内试推针对零售商家的商超贷，只要有经营流水的商超便利店或小商家，都可以线上一键申请信用贷款，满足商家进货、备货、店铺运营或推广的资金需求。

　　谈到2017年的目标，陈瑞贵表示将围绕数链宝和数贷引擎FIDE这两个方向重点发力，进一步放大先发优势，拉开和竞争对手的差距。

　　提升上门快修

　　“再造血”

　　或许谁也没有料到，2014年掀起的O2O巨浪，马上就进入了退潮期，持续到2016年底，潮水几乎已经完全从这个领域退去。曾经被资本疯狂追捧的创业“风口”，如今成为许多投资人和创业者谈之色变的项目死亡“重灾区”。

　　王源说，胜利远没有想象中那么容易，活着意味着一切。在O2O最热的2015年，他创立的闪修侠以上门快修切入手机产业链后市场，一度风光无限，迎来诸多资本热捧。但繁华过尽，究竟是温暖依旧，还是寂寞如潮，只有他心知肚明。

　　烧钱无用，造血永生，这是王源这两年在圈子里摸爬滚打总结出来的宝贵经验。“这是我们能够在O2O退潮之后活下来的原因，也是2017年继续做大的基础。”他说。一切经验的背后，都有着一个血和泪的故事。

　　苹果4刚开始流行，但修苹果手机的维修网点却非常难找。当时的流程是这样的：用户先把坏掉的手机交给卖手机的商户，由商户发货到深圳，等手机修好之后从深圳发回杭州，用户再回去取。这一来一去，至少要一个多星期，且维修费用很高。为此，王源一头扎进了修手机的“不归路”，最火的时候，他开出了5家手机维修店。

　　2015年，王源决定做一个快修平台，承诺“市区内一小时上门，半小时内搞定手机维修”，并开始在朋友圈推广，从此立住了脚跟。

　　随着业务做大，王源的“心”也越来越大，开始向全国各大城市发展。而当时，不少互联网创业企业也涌入这个行业，一场恶战来临。2016年前后，王源通过补贴的方式，一下子吸引了10多万用户进来。用户数量是涨上来了，但日订单量却变化不明显。看着每天几百个取消关注，王源的心情沉到了谷底。

　　“人生最痛苦的就是，人还活着，钱没了。”王源说，当时穷得连工资都发不出来，只好辞掉一些员工，缩减开支，重新再来。

　　靠什么重新站起来？王源不断反思。他说，手机维修本身具备造血能力，应努力把造血能力提升，靠盲目扩张来吸引投资界的注意其实是走了弯路。

　　提升造血功能，王源的理念是流程再造。原装正品、维修透明、服务正规……以此来提升用户满意度，才能从竞争中胜出。维修元件从哪里来？他说，闪修侠所使用的配件绝大多数采购自手机生产厂商官方，在采购配件之前，有一套严格的监控检测系统检验，这种趋势在今年会继续扩大。维修如何透明？一是制定标准维修服务规范，二是让用户直接看到维修过程，甚至是全程视频录像。服务如何规范？闪修侠采用的是C2C模式，类似专车司机，但所有的手机维修工程师必须持有国家相关部门认证的手机维修上岗证，在上岗之前需经过正规培训，关键是要严格执行标准的服务流程。

　　这套方法能行得通吗？王源告诉记者，在经历“烧钱”的惨痛之后，就已经开始在摸索，通过苦练“内功”，闪修侠已渐渐被手机厂商们认可。2016年6月，天猫无忧购推出手机碎屏无忧险，而闪修侠就是官方指定的服务商；数月后，闪修侠又成了魅族的官方授权服务商，保修期内和保修期外，魅族手机用户都可以获得闪修侠工程师的上门服务。

　　“在2016年，我们的单日维修订单已突破1500单，月流水过千万元，在国内的11个城市都开展了维修业务。2017年，目标是日单量破5000，这看似跳跃很大，但我充满信心。”

　　新闻链接

　　创新支持政策

　　◆杭州试行中小微企业研发活动补助制度，给予规定领域内每家企业最高不超过200万元的研发费用补助

　　◆发挥政府采购支持企业创新的作用，杭州市、各县（市、区）政府及部门向中小企业采购的预算额将逐步达到年度政府采购预算总额的30%以上

　　◆完善创新型产业用地政策，在符合城市规划的前提下，对工业用地容积率不设上限

　　◆提高在杭高校、科研院所等事业单位科技人员科技成果转化收益，职务科技成果转化所得净收益不低于70%的部分，用于对成果完成人和科技成果转化作业重要贡献人员和团队的奖励和报酬

　　◆加大对重大科技创新成果在杭实施产业化的奖励力度，最高可获得500万元奖励

　　◆加快推进航空航天、石墨烯、量子通信、人工智能等产业的培育和发展，对经杭州市政府确定的项目采取“一事一议”的方式给予资助

　　◆强化金融、文化与知识产权支撑，支持杭州市企业开展跨境投融资，设立5000万美元的杭州市跨境风险投资引导基金，探索设立境外股权投资企业，支持杭州市企业直接到境外设立基金开展创业投资

　　◆推进知识产权强市建设，争取设立杭州知识产权法院和杭州网络法院

　　◆健全科技创新发展保障机制，杭州完善现有企业投入统计体系，试行将人力资本投入、科技创新投入等软投入纳入企业投入统计范围，建立体现创新要素软投入导向的企业投入考评评价机制
　　（金梁　整理）