4月12日上午8点，阿里巴巴（09988.HK）召开电话会议，阿里巴巴董事局主席兼CEO张勇、阿里巴巴执行副主席蔡崇信、阿里巴巴CFO武卫对目前投资者最关心的一系列问题作出了相关回答。

　　4月10日，市场监管总局依法作出行政处罚决定，责令阿里巴巴集团停止违法行为，并处以其2019年中国境内销售额4557.12亿元4%的罚款，计182.28亿元。同时，按照行政处罚法坚持处罚与教育相结合的原则，向阿里巴巴集团发出《行政指导书》，要求其围绕严格落实平台企业主体责任、加强内控合规管理、维护公平竞争、保护平台内商家和消费者合法权益等方面进行全面整改，并连续三年向市场监管总局提交自查合规报告。

　　截至发稿，阿里巴巴港股今日单日涨幅为7.80%，报价235.20港元/股。

　　张勇表示，阿里巴巴是中国目前最大的电商平台，拥有上亿的活跃用户。公司认为这次处罚不会产生实际上的负面影响。之后公司还会继续为商户们提供更多高质量的服务，为他们带来更多的增长。张勇表示，公司被要求在15天内提交相关评估报告。公司已经进行了深刻的沟通，并且已经汇报了调查后平台的整改措施。之后公司会继续保持这种沟通和管理决策的公开透明，按照监管方的要求进行运营，并积极配合监管方要求的定期汇报。

　　张勇指出，阿里巴巴会继续致力于不断提升用户体验并努力为用户带来更多价值。公司首先会先降低商业准入门槛，帮助商户减少商务运营成本。还会为合作伙伴、零售商等提供帮助以减少他们在平台上的成本。随着平台技术服务的不断升级，目前为已有商户提供的这些付费技术服务也会逐渐免费化。之后会推出更多新的服务。与此同时，阿里巴巴会继续在商户培训等方面进行更多投资，让商户可以利用平台后端数据优化自己的业务，这对于公司而言也是一种长期投资。除此之外，阿里巴巴还会不断拓展平台商品品类和品牌数量，满足消费者的更多购买需求。用户体验以及用户和商户的获取和维持是公司之后几年的两大重点。

　　蔡崇信则表示，公司平台的运营和商业模型是得到认可的。这些监管举措是为了可以确保整个市场的公平竞争，从而为公众、消费者、商户和所有平台经济的相关者带来更多利益。这次的惩治措施对于公司也是一个指引，让公司可以更好地参与到市场经济和进一步改善公司管理，同时也很高兴阿里巴巴可以进行及时的调整。

　　此外，首席财务官武卫表示，此次罚款将会反映在本季度财报中。另外由于公司计划减少商户平台运营成本，同时公司还会进一步为此加强投资，因此这一计划会直接反映到公司的营收和利润上。公司已经对新的财年规划了上十亿人民币的预算，以支持在未来几年逐步实现这项战略。