用一部手机就能“畅游”景区，这样的新鲜事日前就发生在吴兴西塞山旅游度假区。当地自主开发的“一码游西塞山”智慧平台，能为游客提供“吃、住、行、游、购、娱”等方面的智慧旅游服务，一解过去景区管理运营的多个难题。度假区介绍，平台上线一个月来，景区道路拥堵时间减少30%，游客投诉量较往年减少65%以上。

　　在该度假区的原乡小镇，来自上海的游客张先生在工作人员指导下，用手机进入了“一码游西塞山”小程序，预约、逛景点、停车场等功能板块立马呈现在屏幕上，“我来这里好多趟了，以前都是走到哪算哪。现在有了这个小程序，就像身边配了个导游，发现玩的内容更多，也更方便了。”他说。

　　西塞山旅游度假区位于妙西镇，是省级旅游度假区，每年接待游客众多，但此前出游高峰流量大、停车难、交通堵、秩序乱等多种问题影响了游客的体验感。“针对这一问题，我们开发了‘一码游西塞山’，通过数据铺路为游客和商家搭建服务平台，提升景区服务品质。”妙西镇人大主席吴仁斌说。

　　据介绍，“一码游西塞山”智慧平台借助轻量化载体小程序，全面展现了全域景区的重要节点，涵盖地理位置、交通路线和服务站点等，能为游客精准推送旅游目的地的相关信息和服务。同时，汇聚了特色旅游商品、特色民宿、优惠门票、非遗产品和农特产品在线订购功能，覆盖游客游前、游中、游后的相关需求。

　　近段时间，来“网红”长颈鹿庄园的游客络绎不绝。湖城市民严女士自驾前往庄园游玩，凭借“一码游西塞山”的一键导航功能顺利到达目的地，并很快找到了附近车位，“以前来堵在路上心情也很差，现在手机一查就知道路况和空余车位，顺心多了！”她说。据悉，景区内2000多个停车位已纳入该智慧平台管理，并实现了人流、车流集中等风险监测预警。

　　“有了‘一码游西塞山’，我们民宿的在线预订业务增加了不少。”当地归去来兮民宿业主周惠超说，商家入驻平台不用缴纳任何手续费和抽成，订单额直接打款到账，运作流程简化了，运营成本也减轻了，“通过小程序找来的游客都说我们的服务蛮灵的，度假区的这个平台开发得真好。”她说。