浙江在线6月21日讯“卢医生，我们有8天没见了，我摔了一跤，还蛮严重的，都走不出来。”一位老奶奶边说边一晃一晃走进诊室，语气里夹杂着后怕、撒娇、喜悦，就好似这会儿见到的是自己心心念念的儿子。

　　“阿姨，我们是在说怎么最近都不见你来，还以为你出去旅游了。”卢医生起身将奶奶扶到诊疗桌边的凳子上坐好，随后俯身帮奶奶挽起受伤右腿的裤脚，脱去鞋子、袜子，再仔细做望触诊。

　　“阿姨，你这腿上瘀肿得厉害，得好好做一下检查，瘀血积着容易长血栓，要是有骨折不及时治疗后果也不堪设想。”奶奶起初还想拒绝检查，但“讨价还价”一番后卢医生依然很坚持，她最终在护士陪同下乖乖去做检查了。

　　6月15日上午，钱报记者走进首批挂牌的百家小时健康小站之——杭州市江干区采荷街道社区卫生服务中心。在卢跃棣医生诊室见到的这一幕，当即让人感觉心里暖洋洋的。

　　杭州市江干区采荷街道

　　社区卫生服务中心

　　采荷街道

　　2020年常住总人口数

　　91370

　　65岁以上老年人数

　　15362

　　需要开展高血压管理

　　9350人

　　糖尿病管理

　　3150人

　　卢跃棣，家庭医生

　　“卢医生，我的救命恩人”

　　“卢医生，我的药吃完了，说明又到时间来看你了。”84岁的蒋爷爷虽已一头银发，但说话声如洪钟，听说有钱报记者来采访，他便一把将记者拉住说：“如果你要问我怎么评价卢医生，我就一句话：一百个好！”

　　蒋爷爷退休前是一位高中语文老师，他对自己、学生及身边的人都非常严苛，只要是他认为你做得不对的，便会毫不留情地当面提出。“有一次，一位老人在门诊插队，他跟人家狠狠吵了一架。我们要是哪里做得不到位，他也会批评的。”一位小护士小声向记者“爆料”。

　　可为什么卢医生能深得他的认可与赞美？

　　蒋爷爷患高血压、糖尿病和严重的冠心病，自2001年卢医生来杭州工作开始，他们相识已有20年，且曾经还是住在同一个小区的邻居，平常的交流自然也就更多。但最触动他的是一年前那件生死攸关的事。

　　“那天，我来社区医院抽血，突然就晕倒了。是卢医生很快推着平车过来，给我做了急救，还通知老伴来接我回家。我迷迷糊糊听他跟我老伴说，晕倒是因为心跳太慢的缘故，而且类似的情况已不是第一次发生，如果发作时没人发现的话就危险了，所以建议装心脏起搏器。我起初不愿意，后来是卢医生给我打了一个很长很长的电话才将我说服。没想到后来手术就两个小时，我醒来就感觉非常好。”

　　蒋爷爷绘声绘色讲着那次惊心动魄的经历，并不停强调，“卢医生是我的救命恩人！”

　　开好药离开诊室时，幽默的蒋爷爷双手在胸前抱拳跟卢医生道谢再见，卢医生也马上微笑着抱拳回礼。

　　“还好有卢医生不嫌弃我”

　　“卢医生，我是来找你谈谈心的。”蒋爷爷前脚走出，满面愁容的许奶奶紧接着就走进了诊室，“我两个儿子都不让我出门，我是偷偷来找你看病的，我就相信你。”许奶奶也已爬上八十高龄，就是大家熟知的阿尔茨海默症让她变得记性越来越差，有时还会胡言乱语。

　　“卢医生，我前两天在大医院做检查的报告不见了，昨天急得我到下午2点才吃午饭，我儿子说已经给你看过了，我想想才放心。你说我变得这么没脑子该怎么办办？”许奶奶眉头紧锁，随即又从包里掏出一叠化验单，“卢医生，为什么刚刚你们的医生不给我抽血？”

　　“你今天是不是已经吃过早饭了？那就得明天早上没吃之前再来过，不用急着来拿结果，周五上午我门诊，你再把结果拿来给我看。”卢医生一边解释，一边帮她整理化验单，并在单子的背面写上“小便”、“抽血”等大大的字样，以便老人家辨识。

　　得到卢医生的解释后，许奶奶安心地离开，边走还边自言自语道：“像我这样的病人，别的医生见到是吓都吓死了，还好有卢医生不嫌弃我。”

　　因为有点耳背，许奶奶说话声音比较响，在场的卢医生和他签约团队的护士都听得清清楚楚，他们彼此看了一眼，然后会心一笑。

　　“我们团队签约了1600多位居民，80%以上是老人，其中有很多是八九十岁的高龄老人，他们除了身体不好之外，还有一个共同的问题就是孤独，哪怕我们能多陪他们一分钟，多听他们说一句话，就会让他们感到非常高兴，所以，相处时间长了，他们就真的把我们当成了家人。”卢跃棣说。

　　他以前在一家国企的职工医院工作，后来碰上改制才转到社区医院，这20年来，他要求自己得变得更耐心、更细心，才能服务好这些越来越像“孩子”的老人们。

　　锦旗背后的18载珍贵回忆

　　在卢跃棣的手机里，珍藏着一面锦旗的照片，背后是他与百岁老人叶奶奶相处18年的故事。

　　2001年，那时还没有家庭医生签约服务，但杭州推出新政策，社区医生为90岁以上的老人上门服务，那一年，叶奶奶正好90岁。“还记得第一次上门时，老人家坐在阳台上看报纸，两居室的房子里虽家具陈旧，但收拾得十分干净整洁。叶奶奶是解放前的大学生，特别通情达理，子女们给请的阿姨已照顾了她很多年。”卢跃棣回忆。

　　起初，叶奶奶的状态非常好，他只需每周一下午上门去量个血压，看看她就好。直到2007年老人家摔了一跤导致髋关节骨折，紧接着第二年又再次骨折后，身心都变得判若两人。

　　因为不能下地活动，叶奶奶的身体状况频出，3次上消化道出血、3次肺炎、n次尿路感染……卢跃棣至今清晰记得可能连她子女也不曾知晓的数据：“除了有一次我打了120把她送大医院外，每次她都坚持要在家让我治疗，我只能竭尽全力不辜负老人家的信任。”

　　而长期卧床让叶奶奶的情绪也变得不好。有时会骂子女们不孝顺，有时会怀疑保姆偷吃了她的东西，有时会使小性子拒绝吃饭……每每遇上老人家犯“作”病时，卢跃棣就会被紧急请到家中，陪她谈天，问题便迎刃而解。

　　“老人家其实心里很明白，就是孤独而已。”卢跃棣说，有一次半夜接到叶奶奶电话说胸闷、头痛，他从床上跳起就赶了过去，结果并无大碍。还有一次五一放假，他难得回老家，本想多陪几天父母，假期的第三天，叶奶奶又上演了一出“电话求救”，任凭子女怎么劝都不肯上医院，就指定非卢医生看不可，他只好提早结束假期回杭州。

　　如今，卢跃棣再也接不到叶奶奶的电话了，她已经走了快3年时间。“2018年7月，我接到通知去支援贵州，出发前还特地去看过她，没想到竟成了永别。她在临终前专门叮嘱子女一定要给我送面锦旗，我当时还在贵州，同事拍的这张照片就成了我最难忘的回忆。”卢跃棣感慨道。