有人从房间打来电话，一口气“吐槽”了10多分钟，最后却说了声“谢谢”

　　还有读小学五年级的女孩来问：“能让爸爸妈妈来陪我隔离吗？”

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　　这是最近一周，尹海英在隔离酒店见证的一幕幕。尹海英是杭州上城区南星街道社区卫生服务中心的医生，杭州这轮疫情出现以来，她一直在隔离酒店工作，工作量骤增，也见证了不少人生活突然被打断后的淡定从容、焦虑与无奈。

　　尹海英离“疫情”其实一直很近，她是11月中旬入驻隔离酒店的，这是位于杭州上城区的一个集中隔离点，不过那时候，这里主要接收入境人员。

　　杭州出现疫情后，12月7日开始，尹海英所驻守的隔离酒店就承担起新的任务。当晚从11点开始，接收了30多人，之后，每天都有人员陆续送来。不少来隔离的人，都是在疫情中被排查到有问题的。和境外入境人员不同，他们都是“突然被隔离”，甚至有些猝不及防。

　　有一位小姑娘读小学五年级，因为同一时段和确诊患者乘坐同一班次地铁，来隔离。“她是一个人来的，没有家长陪伴。小姑娘特别有礼貌，会在微信上问一些问题，问完都会说谢谢。”尹海英自己也有孩子，所以特别关注她，怕她在房间里孤单，空的时候就在微信上和她聊天，时不时打个电话和她说几句。

　　小姑娘话不多，直到隔离的第三天，她突然打来电话问：“医生，能不能让我爸妈来陪我一起隔离？”

　　尹海英第一时间就给女孩的家长打去了电话，“接电话的是她的爸爸，说实在没有办法陪，因为家里还有一个更小的孩子。”尹海英问：“能不能让爷爷奶奶帮忙看下小的。”女孩爸爸说，老人都在外地，“我们现在正在想办法。”

　　尹海英想，“家家都有自己的不易，也可能他们的确有什么不方便。”没想到，第二天，女孩妈妈就带着东西来到了隔离点，“妈妈看着很开心，女孩子自然也很开心，一直说谢谢。” 尹海英也觉得自己了了一件心事。

　　8日晚上10点左右，来了一位30岁左右的男子，手里提着一个电脑包，神色焦急。说是给被隔离的同事送电脑，公司员工等着算工资。

　　按照规定，所有隔离人员的快递，尹海英和同事都要拆封检查，确保没有违禁产品，然后再贴上房间编号，由工作人员送上去。尹海英说，当时大家都忙了一天，酒店工作人员已经休息了，“隔离人员的物资都是由他们负责送，运送时需要穿戴全副防护装备的。”

　　尹海英向对方解释，现在已经比较迟了，可以把电脑放在这里，第二天一早送上去。

　　“最开始，他还不能理解，就觉得就几步路的事。”尹海英耐心地给他讲道理和缘由，最后男子说，你们也辛苦，把电脑留下，离开了。“我们第二天一大早第一件事就把电脑给隔离人员送上去了。”

　　因为隔离来得突然，肯定也有人会偶尔烦躁和焦虑。

　　一天晚上，已经10点多了，一位40多岁的中年男子突然从隔离房间打来电话。他是当天被送来的，觉得自己没问题，不应该被隔离。听着电话里的声音，尹海英感觉到他心情不好。

　　中年男子细细碎碎说了10多分钟……尹海英耐心听完详详细细解释了隔离的规定和程序，“他听到最后，说了句：哦，好吧，谢谢。就把电话挂了。”

　　还有一位妈妈送来了一大箱书籍，都是课本和补习资料，她的女儿被隔离。她说，孩子明年中考，学习不能落下；

　　一位新手妈妈还在哺乳期，被隔离后，急着让家人送来挤奶器，她最担心还在吃奶的宝宝；

　　一位40多岁的女子，深夜突然打来电话，急吼吼质问为什么上午做完了核酸检测，到晚上结果还没出来……

　　“绝大多数人情绪还是比较平稳，也很配合。”尹海英说，这也是他们的工作能顺利推进的保证。

　　12月13日，在隔离酒店连续工作14天的尹海英结束了这个轮次，回家隔离。

　　她的孩子正在读高中，寄宿在学校，平时两人只能视频聊天。

　　算起来，他们已经有20多天没见面。“我不在家，都是我老公在管家，我回来看家里已经到了不得不打扫的程度，刚好我回来做卫生。”尹海英笑着“吐槽”。

　　“天还是像来时那么蓝，一切看似都没变化……我们终会像小说《岛》里的斯皮纳龙格岛那样，会回归融入到正常生活中去。”尹海英在朋友圈说。