1月29日凌晨，气温接近0℃，西湖迎来了新年初雪。

　　看着时针转向了4时30分，沈靖燕出门了。她无心赏雪，而是急着将车里冒着热气的姜汤，送到滨江区东冠社区，那里有100多名志愿者，寒冬里在封控区、管控区值守了一夜。

　　沈靖燕是杭州钱江湾小学一名老师。此刻，她的身份只有一个——志愿者。这几天，早上5时到晚上10时，两小时一轮班，她的工作地点从讲台变成了社区。

　　26日，本轮疫情防控阻击战打响，滨江区教育局连夜组织了一支志愿者队伍，前往封控区、管控区，为隔离群众提供服务。沈靖燕成为第一批报名的教师，穿上红马甲，奔向疫情防控一线。

　　29日凌晨，气温急剧下降，天空飘起了一朵朵雪花。“这几天雨就没断过，很多志愿者的衣服和鞋子都湿了。”有了前几天的经验，沈靖燕把最厚的衣服都拿了出来，一件一件穿上，足足裹了六七层。

　　“天气冷、时间长都能挺过去，真正难的是考验每分每秒都可能来临。”沈靖燕说，作为一名普通的志愿者，他们的职责需要根据居民的需求快速变化，有时需要“喊楼”提醒居民参加核酸检测，有时需要在封控区域门口顶着寒风值守，有时需要搬运物资……大多时候，她还没来得及适应，就要快速去填补下一个服务的“空位”。

　　情况瞬息万变，目标只有一个：尽一切可能服务居民各类需求。东冠社区是一个老小区，这次既有封控区，也有管控区。28日，东冠社区一位七十多岁的老人，因为治高血压的药快用完了，急忙向志愿者求助。得知情况后，沈靖燕先向社区反馈了老人的需求，怕耽误了老人的用药，又在微信群里发动志愿者打听购药渠道，当天就把老人需要的药物送上了门。

　　在东冠社区的志愿者队伍中，沈靖燕还承担着小组长的角色。在滨江区教育局组织的12个小组中，她担任第一小组的组长。每天22时左右，在志愿服务结束以后，沈靖燕还要拿出志愿者名单，排好第二天的任务分工，回到家已是深夜十一二点。

　　在杭州，一个个“沈靖燕”构成了疫情防控一线的志愿者群像。

　　“80后”傅灿江，是滨江冠新佳苑的居民。他主动报名成为小区志愿者，起初人手紧张时，一个人承担了两栋楼的物资运送。短短两天内，这支志愿者队伍已经壮大到了30多人。

　　“别看我们平时是‘夜猫子’，有‘早起困难症’，这几天要当志愿者，每天早上闹钟一响就从床上跳起来了。”29日早上8时，踏雪而来的萧山区义桥镇罗幕村党员志愿者黄琳琳与黄彬彬告诉记者。送防疫物资、帮忙跑腿……这对“00后”姐妹已在御景蓝湾小区担任防疫志愿者三天，领到任务后她们迅速穿上防护服，投入到紧张有序的工作中。

　　浙大城市学院老师胡晓倩，今年再次放弃回老家的计划，来到滨江浦沿街道参加志愿服务。与她一同来的，还有50多名浙大城市学院的师生。

　　萧山蜀山街道的居民潘顺法，这两天总是奔波在湖东村村道上。自从湖东村被划为管控区后，他就加入了志愿者行列，带着医护人员走村串巷、上门检测。像潘顺法这样的“小红蜀”，在湖东村还有50多名。

　　记者从杭州市文明办和杭州团市委了解到，据不完全统计，截至29日17时，杭州全市累计发动志愿者超过6万人次，覆盖党员干部、社会组织、社区居民等群体，投入到秩序维护、物资分发、核酸检测、人员排查、信息收集等志愿服务中。

　　入夜，风雪继续。在各个封控小区、村社卡口，“红马甲”们依然坚守在各自的岗位上。20时59分，沈靖燕又接到了新任务：次日早上5时30分，参加核酸样本运送。沈靖燕说，这个春节她可能都要在志愿岗位上度过了，“如果我们的付出，能让隔离中的居民感觉更方便、温暖一些，一切都是值得的。”她抬头看着居民楼窗户里透出的暖黄色灯光说。