今天（2月5日），杭州12345市长热线就健康码相关热点问题继续进行解答。

　　1、橙码相关问题

　　从2022年1月29日凌晨开始，杭州部分市民的“健康码”颜色将会变为橙色（经核实，技术转码时转为紫码，同橙码）与健康码“黄码”、“红码”有所不同，健康码转为橙色的市民主要为本人处于疫情防范区内的人群，存在一定的疫情感染风险。

　　关于橙码问题，请在支付宝网络申诉平台发起申诉并联系所在社区进行核实处理，对于符合条件的，社区会给予转绿；对于不符合条件的，请按规定做好三天核酸检测，检测阴性系统将自动转绿。

　　（1）橙色健康码如何“转绿”？

　　健康码橙码市民需前往就近的核酸检测点，连续三天进行每日一次的核酸检测，结果均为阴性后，健康码将自动转为绿码。

　　赋码当天（从当天零时开始计算）为第一天，每天一次检测，以后有三天核酸检测阴性报告即可自动转绿，可转。

　　（2）如果健康码变为橙色，市民可以前往哪里进行核酸检测？

　　目前，杭州各区的疫情防范区范围内都已增设核酸检测点，大家可以在浙政钉或者高德地图进行搜索最近的核酸检测点，持橙码市民可在做好个人防护的情况下就近检测。

　　（3）持橙色健康码，可以出门工作和购物生活吗？

　　请自觉配合执行防控政策，非必要不外出。确实有需要出门的市民，切勿乘坐公共交通工具，不得进入人群聚集场所。如出现发热、干咳、乏力、咽痛、嗅（味）觉减退、腹泻等不适症状，在做好自我防护的基础上立即向所在社区报告。此外，杭州市疫情防控指挥部也呼吁市民近期减少流动，非必要不前往疫情防控区及周边区域，加强自我保护。

　　请广大市民朋友积极主动配合疫情防控工作，因防控工作需要对工作和生活带来诸多不便，也请予理解。涉及目前人已在非杭州区域，但杭州健康码转紫码导致影响到当地的健康码也变色的相关来电，同步建议反映人先通过健康码进行申诉，同时向户籍所在地社区进行上报。

　　（4）为何存在三次核酸检测未自动转绿码的现象？

　　因全省核酸检测数据同步可能略有延时，请再耐心等待一段时间；同时因每个核酸检测点出结果报告时间快慢不一，请耐心等待核酸检测结果报告；一旦结果上传，就可以第一时间查询到，后台也将自动转码。

　　2、杭州健康码入城

　　绿码在疫情防控期间，可作为在杭工作、学习、生活的电子通行证，当遇检查需要时，请主动出示配合检查。

　　黄码、红码因不符合疫情管控的通行条件，需待转换成绿码后方能正常出行。

　　对因工作需要的医护人员、社区工作者以及往来疫情重点地区运送物资的司机、装卸工等人员，可按绿码管理。

　　对卫生健康部门确认的密切接触者、治愈出院的确诊病例，由各区、县（市）集中隔离医学观察。

　　3、关于健康管理

　　浙江将统一全省风险人群管控政策，对有中高风险地区及其所在乡镇（街道）旅居史人员实行“14+7”健康管理措施，对有中高风险地区所在县（市、区）旅居史人员实行“2+14”健康管理措施。

　　“14+7”健康管理措施，指的是先实施14天集中隔离医学观察（第1、3、7、14天进行核酸检测），隔离期满核酸检测阴性者，继续实施7天居家健康观察（第2、7天进行核酸检测）。

　　“2+14”健康管理措施，即核验2天（48小时）内核酸检测阴性证明，实施14天日常健康监测（在第3、14天进行核酸检测）。