“叔叔阿姨，谢谢你们的照顾，祝你们幸福快乐每一天。”一张红纸上，稚嫩的笔触画出的冰墩墩，正向医护人员招手，下面写着“谢谢余姚隔离点工作组人员，祝你们快乐！”2月12日上午，余姚一隔离点的隔离人员即将返回杭州，工作人员收到了这份来自5岁小朋友的礼物。“太珍贵了，这是我们见到的最可爱的冰墩墩！”工作人员动情地说。

　　杭州出现新冠肺炎疫情后，我市累计接收了4500余名隔离人员。“根据杭州方面安排，来甬隔离人员12日到16日逐步解除隔离，以‘点对点’方式闭环转运回杭州。其中，12日和13日分别有2239人、1325人返杭，预计16日返回完毕。”市卫健委相关负责人告诉记者。

　　隔离期间恰逢春节，我市坚持硬隔离、硬管控，对隔离点的防控措施落实突出“硬度”的同时，对隔离点的服务保障突出“温度”，42处隔离点根据实际情况和需求，用心用情把各类暖心、贴心、入心的措施落实落细落到位。

　　“大家在这里过特殊的春节，我们最大的任务，就是执行严格又贴心的防控服务。”海曙区旧改中心行政点长包益斌介绍，隔离人员年龄不一、诉求多样，隔离期间，工作人员统计每名隔离人员的口味偏好，精心准备一日三餐。除夕前还为隔离人员购买了新年礼物，线下分发阅读包和防疫包，线上送去新春祝福；为了纾解大家隔离期间的紧张情绪，还一对一交流交心，个性化定制“一日一主题”活动，让杭州“客人”感受到宁波的热情与温暖。

　　在隔离点内，感情是双向的，温暖是互相给予的。工作人员每天会收到来自隔离人员的礼物：小朋友们送上的画作、真挚的感谢信、微信群内温暖的留言……“说实话，过年不能跟家人团聚，坐车过来的路上心里挺不是滋味的。”隔离人员郝女士坦言，感受到宁波的关心后，特别是了解到有不少跟她一样是二孩妈妈的防疫人员，放弃春节假期为大家服务时，她连声感谢，“真的很感谢防疫人员，让我们在隔离点也感受到了节日的温暖，你们真的辛苦了！”

　　离别之际，隔离人员纷纷以留言、画作等表达感谢。13日，在海曙一个集中隔离医学观察点，即将回杭的小鲁姑娘有些不舍，她最大的心愿是能见一见穿着防护服的哥哥姐姐的真实面容。为了纪念这段特殊时期的特殊情谊，小鲁给隔离点的每位工作人员定制了一份小礼物与手写感谢信。“浙”里一家亲 ，“杭甬一家抗疫情，众志成城迎春来”，杭州各区的驻甬工作组也纷纷送来锦旗表示感谢，杭甬双城“一家人”以这样的方式共同开启繁花似锦的春天。