作为海岛的台州玉环市，其中的楚门镇是最“另类”的。山海之间，敢冲敢闯、吃苦肯干的楚门人，在汪洋当中开辟出了物产丰饶的美丽家园，虽是海滨小镇，却有着江南小城的韵味。

　　这个偏远小镇打造出了新时代全省一流新型小城市。2010年12月，楚门被列入浙江省27个小城市培育试点镇之一，吹响了小城市试点培育的号角。

　　全国文明镇、全国环境优美乡镇、浙江省“十大经典江南小镇”、浙江省小城镇环境综合整治突出贡献集体等荣誉称号接连而来……然而称号再多再美，都不如给当地百姓带来实打实的优质消费和生活体验。

　　近年来，楚门镇在放心消费商圈（街区）的打造上下足功夫，获得了浙江省消保分局的肯定，评价放心消费商圈建设较好，宣传氛围到位，商圈管理者创建放心消费积极，较好地发动了商圈内的经营单位参与这项创建。

　　据了解，玉环市市场监管部门选择了位于该生活圈中心地带的湖滨路作为放心消费街区进行创建，全面铺开放心消费宣传教育，积极发动街区经营户加入放心消费单位培育。目前该街区已有放心消费单位28家，其中无理由退货承诺单位8家，一般放心消费单位20家，经营行业涵盖餐饮、通讯产品销售、化妆品销售等等。

　　为确保街区内消费纠纷得到快速有效解决，玉环市市场监管局创新机制，联合了浙江省首批非营利性、非政府性专业社工服务组织之一的天宜社工服务社，依托湖滨社区邻里中心建成该街区消费维权联络站。

　　“由邻里中心工作人员第一时间登记受理消费纠纷并组织开展消费调解，督促指导街区内经营户守法规范经营，并解答消费者有关消费维权咨询。同时站所联动，辖区执法干部对该站受理的重点行业的消费纠纷特别关注和及时处置。”该监管部门的工作人员介绍，他们努力打通服务消费者“最后一公里”，做到消费维权“一般投诉不出店、较大投诉不出街”。

　　街区所有放心消费经营户均主动做出了规范经营、服务优质、明码标价、售后无忧等放心消费承诺，并自主对售后纠纷处理进行全程台账登记。鼓励消费者通过街区张贴的“放心消费在浙江”智慧监管平台、台州消费投诉信息公示小程序等数字化平台二维码，对街区经营户进行放心消费监督和投诉，积极维护自身合法权益。

　　“现在我们街区的经营户们都互相监督互相促进，大家共同进步，提高服务。”一名商家表示，目前消费者在街区的购物体验明显提升，并且已经很久没有看到消费者和商家发生纠纷的情况了。