为增强消费者金融决策力、风险防范意识和获得感，引导金融消费者正确使用金融服务，了解自身权益；倡导理性消费观念，培育良好金融消费生态环境，更好地满足人民群众日益增长的美好生活需求，日前，中美联泰大都会人寿保险有限公司（以下简称“大都会人寿”）启动2022年“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动，持续推动经济金融安全宣传和保险消费者权益保护工作。

　　浙江省绍兴市的李女士于2020年1月投保了寿险健康两全保险、定期寿险和重疾险，投保1年后，李女士于2021年6月遭遇一场突如其来的严重交通事故。在做好家属的安抚慰问的同时，公司全力协助李女士的理赔申请，并多次前往医院探望。因该案前端代理人与公司理赔做了充分沟通，仅半天就完成了申请、审核、结案赔付，通过快速理赔服务，结案赔付全残保险金236万元。

　　随着大都会人寿“以客户为中心”服务理念的逐渐深入，越来越多的客户可以通过简单便捷的操作，享受快速理赔服务。这一快速理赔流程的背后，也是公司客服人员细致入微的指导，事无巨细的叮嘱，以及工作中的责任心和专业度的共同成果。