近期，“浙里办”已全面上线“浙里救”应用，如果因疫情等原因，遇到家庭基本生活发生困难等情况，群众可在线发起掌上救助申请，不用去乡镇（街道）书面提出，也不用请社区（村）代办申请，享受一步到位的优质服务。

　　步骤如下

　　扫码下载“浙里办”APP

　　我要救助

　　有需要的群众可进入“浙里救”，点击“我要救助”，在线发起救助申请。

　　以【就业困难人员认定】为例，完成情形选择、在线填表、上传材料、信息确认，即可完成申报。

　　此外“浙里救”还提供了我的幸福码、我的幸福清单、我的救助证明等一系列暖心便民服务。

　　我的幸福码

　　幸福码让困难群众享更多关爱。有了它，困难群众能快速知晓救助信息、寻求帮扶、了解救助政策、掌握救助清单等。同时，社区、街道、第三方工作人员可以通过幸福码摸清困难群众现状，更好地提供个性化服务。

　　我的幸福清单

　　依托“浙里救”大救助信息系统，自动集成幸福清单，显示已享受的救助情况，包含救助部门、救助事项、救助类别、救助资金、救助日期等信息。

　　我的救助证明

　　清晰展示救助身份证明材料，包含个人基本资料、共同家庭成员信息等。

　　成为志愿者参与暖心服务

　　此外，“浙里救”还开通了暖心服务，有想为困难群体出一份力的个人，可在线发起申请，填写《社会救助服务人员申请表》，待提交审核通过后，便可成为社会救助服务人员。

　　目前，服务人员受身份资格审核所在地乡镇（街道）人民政府统一管理和调配，可协助社会救助经办人员开展困难群众入户调查工作，参与开展困难群众探访关爱，帮助送达“幸福清单”；也可按自己意愿同某个困难家庭进行结对，成为困难家庭的“结对帮扶人”，帮助该家庭了解政府救助政策和社会帮扶服务项目，使其更加充分、更加及时地获得救助服务。

　　社会组织进驻

　　具有法人资格的基金会、社会团体、民办非企业单位等社会组织，申请进驻机构所在地“助联体”，注册成为社会救助领域内为困难群体提供社会救助服务的专业机构，需线上填写《社会组织进驻申请表》，待提交审核通过后，便可获得承接社会救助服务购买服务项目，以及线上发布服务项目的资格。

　　进驻的社会组织受资格审核“助联体”的统一管理和调配，可承接当地社会救助领域政府购买服务项目，如“助联体”的日常运营、困难群众探访关爱、救助服务项目实施等，可线上自主发布服务项目，也可通过服务需求征集，对接慈善组织筹集帮扶资金。

　　智慧救助服务联合体

　　“助联体”通过资源整合，搭建社会力量参与社会救助对接平台。服务内容主要为低保家庭、困难老人、残疾人、困境儿童等困难群体提供日常生活照料、清洁卫生等生活型服务，康复训练、送医陪护等照护型服务以及心理疏导、资源链接、能力提升、社会融入等支持型服务。