为进一步做好疫情防控工作，4月28日起，杭州将在上城区、拱墅区、西湖区、滨江区、萧山区、余杭区、临平区、钱塘区及西湖风景名胜区开展常态化核酸检测工作，其他区县（市）同步参照实施。为方便群众就近进行采样，全市将布设10000个免费核酸采样点。现就市民关心的六个问题进行释疑。

　　一、问：常态化核酸检测从明天开始，是不是今晚就得完成核酸检测？

　　答：常态化核酸检测政策从4月28日开始推出，市民朋友在48小时内完成核酸采样即可。后续每48小时内完成一次核酸采样。

　　二、问：常态化核酸检测后，市民出行是以完成核酸采样时间，还是以核酸阴性报告为依据？

　　答：市民朋友只要每48小时内完成一次核酸采样即可正常出行。

　　三、问：全市核酸采样点设置情况如何？如何保障检测力量充足、检测及时？

　　答：全市将设立不少于10000个采样点，按照就近就便原则满足群众核酸采样需要。在政府机关、企事业单位、居民小区、汽车站、火车站、地铁站（周边）、交易市场、物流中心、商业综合体、商场超市、宾馆饭店、学校、农贸市场、活动中心等场所增设采样点。同时增设移动采样车、独立采样亭等多种形式流动采样点；因地制宜在符合条件的党群服务中心、驿站、新时代文明实践中心等公共服务中心开展核酸采样服务。按照应设尽设原则，所有二级以上医疗卫生机构（包括省级医院）及社区（乡镇）卫生服务中心均开设核酸采样服务。其中，开设病房或发热门诊的医疗卫生机构将提供24小时采样服务。组织引导符合条件的药店、健康驿站等提供24小时核酸检测服务。鼓励其他各级各类单位、组织、社会团体积极参与“无疫单元”创建，增设核酸采样点。

　　科学统筹全市所有医疗卫生机构和核酸检测机构，充分挖掘辖区内核酸检测力量，将所有具备核酸检测能力的医疗卫生机构、核酸检测基地、气膜实验室、方舱实验室、移动核酸检测车用于承接核酸检测任务，确保检测能力，让群众第一时间查询到检测结果。

　　四、问：市民如何查询采样点位置、运营时间、排队状况等信息？

　　答：所有采样点均有统一标识，方便群众识别。采样点信息将通过多种宣传途径广泛告知，并动态更新。市民朋友可通过“健康码”页面、高德地图及杭+新闻、杭州之家、橙杮互动、杭州通、开吧和湖心听等媒体客户端查询。

　　五、问：对没有手机的老人、小孩，或遇到手机遗失等紧急情况来不及做核酸的市民，如何保障其出行需求？

　　答：目前，通过健康码扫码，能够确保有手机的群众出行时显示四码一屏，实时查看。针对没有手机的老人、小孩或其他特殊情况，推出“扫证”模式，通过身份证进行验证。在这里，提醒没有健康码的市民出行时要准备好身份证，这样才能实现“扫证”出行，通畅出行。

　　六、问：如何减少核酸采样带来的人员聚集？

　　答：请广大市民朋友们及时关注采样点相关信息，结合生活工作情况，合理安排采样时间。同时，提醒市民朋友们在核酸采样时注意全程规范佩戴口罩，保持一米线安全距离，有序排队，不扎堆、不交谈，并做好个人防护。