春日的杭州西湖景区，层层茶垄顺着山势铺展，江南醉人的茶香里，藏着一份稳稳的平安，西湖景区公安分局南山派出所辅警包军和同事守护着这片平安。
村民们都爱喊包军一声“包师傅”。“刚来时，大家都喊我‘小包’，这么多年下来，越来越熟悉了，大家慢慢就喊我‘包师傅’了。”包军笑着说。
左为包军 西湖景区公安供图
包军2002年参加公安工作，先后在刑侦大队、110接处警岗位历练，2018年来到南山派出所，成为责任区的一名基层辅警。他手里有一本特殊的“平安账本”，上面记的不是数字，而是三个村的安宁与信任。
作为土生土长的杭州人，包师傅平日里走村入户，一口地道的杭州话一开口，就拉近了和村民的距离，很快融入了三个村的烟火气中。
包师傅的日常没有轰轰烈烈，只有一双脚板走遍角角落落。景中村里村民分散，民宿、出租房、小商户星罗棋布。消防器材过没过期？禁毒海报贴没贴？防诈知识讲没讲透？他见人就耐心叮嘱，逢店就仔细检查。今年以来，各类安全宣传他已做了200多次。
春茶季是茶农们一年中最忙碌、最金贵的时节。“现在已经接近尾声了，茶山上还剩下两三百人，这周一过，茶工们基本就全回家了。”
西湖景区公安供图
这段时间，包师傅干脆把自己“钉”在了茶山上。他配合民警核查采茶工身份，推广“龙井茶工在线系统”，放弃休息，与村委一起巡防茶园、检查安防设施。4000多名茶农、80多起矛盾纠纷，他硬是一桩桩、一件件，用脚步跑出了茶乡的安心。
景中村的矛盾，大多是茶地边界、邻里相处的琐碎事，有的还是延续多年未解的心结。包师傅靠着平日里积攒下的信任，总能用几句话就打开当事人的心结。“包师傅都这么说了，那就这样吧。”村民们的“听劝”，藏着满满的信任。
在村民们眼里，包师傅是随叫随到的“贴心人”，再小的事，他都放在心上、帮到底。
一位外地来的采茶工，忙得脚不沾地，偏偏把身份证弄丢了。人生地不熟，请假去补办？耽误采茶，一天少挣几百块。她抱着试试看的心态联系了包师傅。包师傅二话不说，自己跑到派出所帮她咨询、填表、代办。新证一到手，他揣进兜里就上山。踩着湿滑的茶垄，穿过一垄垄茶树，远远看见那位大姐正弯腰采茶。
他喊了一声：“大姐，你的身份证！”大姐直起腰，接过那张还带着体温的证件，眼眶一下子红了。从补办到送达，群众一步没跑。包军只是笑笑：“群众有困难，我们多跑腿是应该的。”
村民们遇到拿不准的难题，第一时间想到的也是包师傅。
前不久，民宿老板邓大哥收到一条陌生短信，说民宿年报异常，要求下载不明APP操作，他心里没底，第一时间打电话问包师傅。
包师傅拿过手机仔细一看，当场拍板：“这是诈骗！千万别填！”他又当场拨通市场监管部门电话核实，确认年报一切正常。邓大哥拍着脑门后怕：“差点就把银行卡信息交出去了！”
眼下，龙井春茶采收到了尾声，包师傅的工作却还没结束。“茶农采茶、炒茶很忙很累的，有些事情就容易忽略，我们还要再回头看一下。”他说，春茶季结束后，还要去茶农家、出租屋里逐户回访检查用电、用火安全。即将到来的“五一”假期，他也做好了全天候在岗准备。
“基层工作都是些鸡毛蒜皮的小事，但每帮群众解决一件事，心里就特别有成就感。”他说，“村民们一句句亲切的‘包师傅’，就是对我最大的认可。”
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