杭州东站“星辰守护”旅客夜间休息区今起试运行

　　浙江在线9月26日讯（记者 祝依凡 通讯员 徐轶暄）前些天，不少市民发现杭州东站东广场出现了一列显眼的“绿皮火车”。

　　“听说是夜间休息室，月底开放，不知道里面是啥样”“今天带孩子拍了个照，外观还挺复古的”“看上去以后可以在杭州东站过夜了，好人性化！”社交媒体上，不少路过的市民发了帖子，引发了不少网友关注。

9月26日，这辆“绿皮火车”迎来了开门时刻。由杭州东站枢纽管理委员会联合杭州市安保服务集团有限公司打造的“星辰守护”旅客夜间休息区今晚开始试运行。

这个休息室的受众是谁？夜间休息区里提供什么服务？啥时候开门？要不要花钱？今天上午，记者前往杭州东站东广场，看看最新情况。

杭州东站东广场旅客休息区 图源：杭州东站枢纽管理委员会

　　现场，杭州东站枢纽管理委员会城管科科长吴凌伟告诉记者，由于杭州东站正常情况下23点至次日6点几乎没有列车开行，站内会关闭运营。这段时间内，总有不少旅客因列车晚点、换乘等待或凌晨抵达，为省下一晚的住宿费而在广场席地而坐。最多时，深夜广场上的乘客数量达50-60名。为了给这批乘客提供落脚之地，休息室应运而生。

　　从外形上看，休息区外观以复古火车为设计原型，根据实际使用的需求，车厢宽度调整为3.7米，每节车厢长20米，共4节。整体280平方米的空间内，设有126组多功能一体化电动沙发，每日开放时间为22:00至次日8:00，乘客可凭借当天或次日的车票进入休息室。

图源：杭州东站枢纽管理委员会

进入休息时候发放座位卡片 记者 祝依凡 摄

　　进门后，乘客需要登记自己的车次信息和身份信息，工作人员会发放一张写有座位号的卡片，乘客即可对号入座。车厢内，别有一番天地：空调、座椅、开水供应等服务全部免费开放，每节车厢都设有1个育婴处。126组多功能一体化电动沙发具备多角度调节功能，乘客仅需按下座位扶手上的按钮，即可实现110度半卧。

　　电动沙发旁的多功能边柜更是“藏着巧思”：顶部嵌入柔光小夜灯，夜晚亮起时不刺眼却能提供充足照明；下方储物柜配备独立电子锁，旅客凭专用柜卡即可安全存放行李、背包等私人物品；柜体侧面还特别设置USB充电接口，让旅客在储物的同时，轻松为手机、平板等设备充电，实现“充电、储物两不误”。

　　同时，休息区设置显示屏，实时播放列车动态信息，方便旅客掌握出行节奏。在列车发车前40分钟，座位边的小喇叭还能精准播放候车提示，避免乘客误点。

　　夜间休息，安全保障同样重要。“我们在安排4名安保人员在休息区外开展全方位、无死角巡逻，在车厢内安排一男一女两名安保人员实时维护现场秩序，让旅客在夜间休憩时安全感十足。”吴凌伟说。

　　特别的是，休息区的最后一节车厢为女性专用，在分配座位时会优先将女性安排至该车厢。“这里距离警务室最近，如果遇到危险，安保人员最快3秒就能到达现场。”杭州市安保服务集团有限公司东站项目负责人伏海东告诉记者。

女性休息室外的警务室 记者 祝依凡 摄

　　休息区还有些“贴心配置”：现场摆放的饮水机提供免费开水，搭配一次性纸杯，方便旅客随时取用；医疗急救箱内，碘伏、创可贴、速效救心丸等常用药品及急救器材一应俱全，且有专人定期检查、补充，为旅客健康保驾护航。

　　下一步，管委会将以“星辰守护”休息区为起点，持续聚焦旅客“夜间出行痛点”，不断优化杭州东站夜间服务设施与服务水平，推动交通枢纽夜间服务从“满足基本需求”向“提升品质体验”转变，努力将杭州东站打造成全国铁路枢纽夜间服务标杆。