小新说丨因与网红幽默互动被停职，一句“影响形象”，差点冻僵了谁的心？

一只烧鸡、一块钱，再加上一场幽默互动，咋就差点儿端走了她12年的“饭碗”？

这事儿您听说了吗？在佳木斯开往烟台的K1394次列车上，售货员周阿姨遇上了网红主播刘回，阿姨笑着喊：“帅哥，给兄弟们整点奶干呗，4包20元！”被夸帅的刘回立马接梗：“那8包40咋样？”爽快下单后，阿姨还送了包西梅表示心意，刘回坚持掏钱，20元的西梅特意多扫1元凑了21元，还拿出自己带的烧鸡递给阿姨，临走时还拥抱了一下。这段视频被发到了网上，大家看着都挺乐呵，觉得阿姨亲切又实在。

可转头，领导就找上门了，说阿姨这行为“影响铁路形象”，先是逼着阿姨退回那一块钱和烧鸡，接着要求必须让网红删除视频，否则“别干了”。阿姨照做了，但视频早已传开，删都删不干净。结果第二天，辞退通知就来了，领导甚至放狠话，威胁她以后别想在佳木斯干这行。

就在全网都为阿姨喊冤时候，反转来了——前一天还被停职抹泪的阿姨，第二天就奇迹般地恢复了工作。

铁路方面解释说，周阿姨是外包公司的员工，停职是外包公司自己的决定，铁路部门并未要求解聘。最终，在外界的关注下，外包公司又让她回去了。

要我说，这更像是一场“掰手腕”，而铁路和外包公司这边，这回没掰赢。

这事儿我们不禁要问几个问题：

第一，那位领导口中“影响铁路形象”的标准到底是什么？是旅客与阿姨之间那种真挚、自然、带点幽默的互动吗？

第二，阿姨的身份非常尴尬。她在法律关系上只是个“外包工”。一出事儿，外包公司可以“挥泪斩马谡”以显示管理严格，而铁路方面也可以表示“这是外包公司内部的事”，所以这责任就能这么被巧妙地转移？

阿姨的复工，看似是流量和舆论的胜利，但未必是道理和制度反思的胜利。想想看，逢年过节坐火车，售货阿姨们“花生瓜子矿泉水”的热情招呼、灵活接梗的唠嗑，让冷冰冰的车厢多了多少烟火气？旅客愿意主动消费、主动拍视频传播，这本身就是对铁路服务最实在的正向宣传。

别让一本死板的规章，封住了所有带着温度的人情互动；更别让“外包”二字，成了切割责任、忽视一线劳动者权益的万能挡箭牌。