浙江在线12月16日讯 妈妈急需的靶向药很快会到位，最迟后天就能开药——昨天上午10点半，在宁波的薛先生（化名）接到绍兴上虞中医院电话，悬着的心终于放了下来。“非常感谢医生！”说完他又有些不好意思，“可我都不知道要感谢的人是谁？”

　　那些应该被感谢的人，来自浙江大学医学院附属邵逸夫医院。

　　12月13日，浙大邵逸夫医院几位上虞籍的医生自发提议：能否开一个快速通道，为上虞以及绍兴有需要的患者提供免费线上问诊。

　　这个想法很快得到院长蔡秀军的全力支持。一天后，浙大邵逸夫医院互联网医院开出“绍兴抗疫义诊”快速通道。通过这个通道，在宁波隔离的薛先生为在上虞无法出行的妈妈，解决了药的问题。

　　妈妈服用的药

　　面临断供

　　薛先生的妈妈是位肠癌患者，今年4月份开始服用一种靶向药，平时每隔一段时间，在宁波上班的薛先生就会陪妈妈去一趟邵逸夫医院配药。“这个药是吃两周，停一周，按照原计划，本来这周三是要去杭州配药的。”

　　然而疫情的进展，谁都无法预料。

　　上周，薛先生被集中隔离，12月9日，上虞全区管控再升级，在农村的妈妈也无法出行。

　　“我妈那个时候是有点着急了，很担心药续不上，她上次开的药应该可以吃到这周四。”这几天，薛先生也在想办法：到处打听当地有没有药店还在营业，药店里有没有这种药，能不能托人从杭州开药，怎么送回去？但都没有确信结果。

　　12月14日，薛先生朋友圈里一位邵逸夫医院的医生转发了关于“绍兴抗疫义诊”通道的信息。“我觉得可以咨询下医生，当天晚上6点钟，就通过这个通道，发了帖子，想问问这种情况怎么办。”

　　疫情袭来

　　上虞籍医生有个提议

　　为绍兴患者提供在线义诊服务的念头，最初是由浙大邵逸夫医院丁国平、叶炀、成晟、韩卫东等上虞籍医生提出，“疫情起来时，我们也是职业习惯，想着能否帮助当地患者解决常见的健康问题，减少他们的焦虑，减轻当地线下门诊的压力，最初想着是只针对上虞地区。”

　　大家试着联系了周围的一些同事，没想到“一呼百应”，愿意加入的医生越来越多。“大家平时都要门诊或者手术，做这个事情只能利用休息时间。”上虞女婿董敏俊医生也很快加入了义诊群，并成为群主，协调具体工作。

　　很快，医院全力支持这个提议，在浙大邵医互联网医院平台（纳里医生App）上开通了义诊快速通道：患者免费通过这个通道提交咨询申请；医生在线根据自己专业抢单、回复；医患可以通过音频视频沟通，医生能阅读各类检查报告，诊断后还可给出治疗建议或者居家应对方法。

　　消化内科、心内科、皮肤科、乳腺甲状腺外科……医院近30个科室众多专家都参与了进来，第一批报名的医生有将近200人。

　　集中回复时间是在晚上6点到9点，这是医生们的下班时间。

　　12月14日，义诊通道开通试运行，参与义诊的医生组建了一个微信群，相互沟通，对于部分复杂病例，形成了多学科讨论的氛围，同时也能及时传递一些当地政府的民生救助信息等。

　　薛先生也成了第一批咨询的人。“我们看到他这个情况后，最开始想的是代开药后，快递过去，但后来了解到，快递发不过去。然后，就想联系当地部门，看有没有应急购药通道。”董敏俊说。

　　16个小时

　　他打了十多通电话

　　接过接力棒的是在上虞卫健局挂职副局长的浙大邵逸夫医院华旭东，他对当地比较熟悉，当晚就问了下，了解到上虞公布过一个药品保供点联系表，有20多个点，“我就把这个表格通过同事转给了患者家属，让他先打电话问下。”

　　但华旭东不是很确定能找到药，如果无药怎么办？他开始做第二手准备。当晚，他联系了上虞中医院和上虞人民医院，请医院帮忙查询药房是否有这个药物。

　　薛先生动作也很迅速，拿到联系表后就逐个打电话去问询。遗憾的是，都没有他想要的药物。他通过在线平台将这个消息反馈了过去。

　　这个结果也在华旭东的意料之中。因为是晚上，医院的回复最快要到明天。万一答复又是没有呢？华旭东思来想去，想到了另外一条路：可以问问上虞当地大的医药公司啊，说不定他们有存货。

　　他辗转联系上一家医药公司的负责人，给对方发微信：紧急求购啊。对方回复：明天查查看。华旭东一直忙到晚上9点多，这一来一回已经过去一个多小时。第二天一早，他就收到坏消息：没有这个药。

　　华旭东有些不甘心，他又想办法联系其他两家医药公司，“总要再试试。”与此同时，他又给上虞中医院药房主任，以及相关分管院长打电话商量，“如果这两家公司有药，那就要赶快走流程，先准备起来。”

　　最终他们定下初步方案：如果医药公司有药，那医院就在备案之后，紧急临时采购。因为现在医院只开设了急诊、发热门诊，那就凭患者的医保卡，走绿色通道，到急诊开处方，再凭处方开药。“当时最担心的就是整个上虞都没有这个药。”

　　12月15日上午10点多，好消息传来：其中一家医药公司有药，上虞中医院也随即启动紧急临时采购。华旭东得到的答复是：最快12月17日，药就能到位。到此，他为此事打了十多通电话。

　　他不知道这16小时

　　发生了那么多事

　　上虞中医院也很快联系到薛先生，告诉他这个好消息。妈妈有药可用，薛先生不再紧张。

　　记者联系上薛先生的时候，他只知道自己在线咨询后第二天，上虞中医院就通知他有药了。

　　他不知道，一夜之间，16个小时，发生了这么多事。更不知道那个为他打了十多通电话的人，来自浙大邵逸夫医院。

　　“他们医生真的很好，我妈也宽心了。真的很感谢医生，只是我都不知道他们都是谁。”薛先生不好意思地说。他没想到自己当时只是想试一试问询，最终得到了一个心安的结果。

　　从12月14日到12月15日上午，“绍兴抗疫义诊”快速通道已经接受了184位患者或家属在线咨询，预检回复430多位患者的咨询信息。这些都是医生们利用碎片化时间完成的，患者任何时间都可留言，目前计划义诊一周。