援助服务热线主要依托12345市长热线平台，在异地的温籍人员，若想咨询或求助相关事项时，只需电话拨打0577-12345进行咨询，相关急难事项由市本级统一受理后，分派到所辖各县（市、区）具体解决。

　　医疗服务通道主要依托“健康温州”公众微信平台搭建，设立“在外温州人健康服务”服务专栏共计四个模块，每天8点到22点安排专家为在西安等地的温籍人员提供包括普通医疗咨询、妇女儿童专科咨询、中医药服务咨询、心理咨询方面的医疗咨询服务。

　　操作步骤：

　　第一步，手机微信搜索“wzwsjgzpt”关注“健康温州”公众号；

　　第二步，点击菜单“智慧健康”——“在外温州人健康服务”，如下图所示：

　　第三步，根据咨询内容选中相关的医院，如下图所示：

　　第四步，进行线上医疗咨询即可。