浙江在线6月5日讯(记者 杨群 通讯员 肖益叶 赵丹妮)6月4日,在位于天台的省“未来工厂”试点企业——浙江万胜智能科技股份有限公司总装车间内,10台机械手忙个不停。“现在手上有6亿元订单要完成,我们还在争取新订单。”副总经理姜家宝说,受疫情等因素影响,5月产能有所波动,但上半年产值还是能保持增长。
这样的增长,来之不易。前不久,疫情影响到万胜智能的订单交付时间,正当企业感到担心时,县里的驻企专员邀请省专家现场指导,将一份担保企业信用的证明及时送上了门,解了后顾之忧。
为了降低疫情带来的影响,由县经信局局长任主任、专门服务企业的天台县工业企业直通服务领导小组办公室(下称“县直通办”)组织406名驻企专员协助217家规上企业有序生产,及时了解企业发展情况、收集困难问题,开展跨部门协作,多渠道办理业务。
组团上门送服务,企业省时省心。规上企业浙江万和汽车配件有限公司主要生产汽车座椅骨架、调角器、滑轨等,原材料钢板原来都是从上海采购的,由于疫情导致原材料滞留。企业花了20多天终于在武汉找到适配钢板,县直通办联合相关部门及时开辟绿色通道,保障货运通畅,按时交货。公司还向驻企专员反映,二期厂房房产证一直未办理,在银行贷款抵押成问题。县直通办第二天就组织资规、住建、行政执法、行政审批、应急管理等多个部门人员上门沟通,提出解决方案。公司很快依规签订承诺书后办理房产证,最近正向银行申请1000多万元贷款。
除了线下有专员在跑,线上服务速度跑得更快。“三服务”的数字化平台——企业码上的“企业诉求一码通”平台在天台全面投入使用,形成了61个职能单位在线受理服务网,基本实现24小时内受理,7个工作日内办结。另外,还融合县纪委的营商环境监测点系统,对企业诉求超时办理的项目进行责任追溯,对企业诉求服务不满意的项目进行原因追溯,推动企业诉求得到快速高效办结,提升企业获得感。今年以来,县直通办帮助企业解决问题137个。
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